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在线客服专员

尚标知识产权集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1.熟练掌握商标专业知识,推荐适合用户的解决方案;

2. 通过标象官网、微信小程序、阿里云等平台接入客户通过电话及在线沟通了解客户需求,在较短时间内获取潜在客户资源,需有较强敏感度;

3.接待不同渠道来源的客户咨询,进行针对性介绍且有效区分资源类别;

4.根据专业话术流程,推动客户商标交易及注册业务,在较短时间内达成客户业务合作;

5、及时更新及上下架官网及小程序上的商标,做好信息记录;

6.遵守部门规章制度,关注行业发展动态,了解我司产品优势。


任职资格:

1、 大专及以上学历,熟练操作Office办公软件;

2、 性格开朗,自信有激情,口齿伶俐,头脑灵活,能吃苦,沟通能力强;

3、 有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、 有良好的服务意识、耐心、责任心,工作积极主动;

5、 有具备互联网客服或销售工作经历者优先。

公司介绍

上海尚标互联网科技有限公司国家高新技术企业(尚标知识产权集团旗下:上海尚象专利代理有限公司、上海尚标互联网科技有限公司、尚标知识产权服务有限公司,等等)总部位于上海,在北京、上海、广东、浙江、河南、山东等地设有分子公司。
尚标专注为客户提供专业知识产权服务,拥有300万+可交易商标专利资源。集团以商标交易为核心业务,逐步延伸到知识产权综合服务,以基础服务作为切入点,重点培育企业进行高新孵化,并取得国家高新企业技术认证。通过研发技术升级,借助互联网工具搭建科技成果转化与知识产权交易系统的知创平台。
经营理念:为客户创造高价值的产品与服务,努力使员工,企业,行业合作伙伴共同成长,创造物质与精神财富,成就品牌人生梦想
尚标使命:帮助企业品牌成长,富强我的祖国,为中华企业屹立世界而奋斗
核心价值:客户***,团队合作,诚信,创造,激情,责任
尚标愿景:成为中国一流知识产权综合服务平台
品牌人生:帮助企业品牌成长,富强我的祖国,为中华企业屹立世界而奋斗

欢迎您加入尚标事业幸福人生平台,一起幸福实现有益于社会的品牌人生:品牌事业成功,生活家庭幸福,身心健康长寿!

联系方式

  • 公司地址:地址:span望京空间艺术中心C3座3903F