客服文员
深圳市中为装饰设计工程有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 后勤
职位描述
职位要求:
1.接听业主来电,为业主解答和记录装修相关的咨询和投诉;
2.根据业务处理规范,将业主问题类别分拣,出具投诉报表;
3.与业主投诉的部门和人员工作衔接和配合;
4.监督跟进业主投诉部门和人员的各项落实反馈工作;
5.通过电话、微信、QQ、邮件等方式处理和反馈业主的各种问题和投诉;
6.不定期进行客户回访工作,维护、巩固业主的关系;
7.业主系统管理,项目进度、售后服务信息管理系统的维护及更新(业主服务档案、质量跟踪及反馈);
任职资格:
1.全日制大专以上学历,普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
2.头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3.性格好,有耐心及责任心;
4.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
5.1年以上相关工作经验,电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
公司福利待遇:
1.工资水平:为优秀员工提供行业内具有竞争力的岗位工资。
2.培养途径:为综合能力较强的可塑造员工提供具备吸引力的薪酬空间以及成长空间。
3.购买保险:依据国家法规为员工提供五险一金。
4.享有假期:严格遵守国家劳动法规,为每位员工提供国家法定的假期及带薪年假。
5.工作环境:办公室位于龙岗高端写字楼,周边设施齐全,公司为员工提供优美舒适的办公环境。
6.办公氛围:活跃的工作氛围,以及为员工提供不定时聚餐活动等。
工作地点:
深圳市龙岗区龙城街道黄阁路天安数码城2栋A座1102
公司介绍
中为装饰设计工程有限公司作为深圳新生代集设计、施工、陈设、家具为一体的设计公司,自2014年创立初明确定位于服务中高端客户,几年来,服务对象涵盖社会各领域精英人士,合作伙伴均为行业内领军企业。
经过多年在设计和艺术领域的探索,中为设计积累了丰富的中高端客户服务经验,在高端会所、办公及地产等设计领域取得了一定成绩。
在“创造价值,专注品质。”的企业口号背后是中为装饰的高素质设计团队,以开放、热情、活跃和富有创造力的职业精神,以个人才智和集体紧密合作为基础,不断自我超越,创造高品味的设计精品。
经过多年在设计和艺术领域的探索,中为设计积累了丰富的中高端客户服务经验,在高端会所、办公及地产等设计领域取得了一定成绩。
在“创造价值,专注品质。”的企业口号背后是中为装饰的高素质设计团队,以开放、热情、活跃和富有创造力的职业精神,以个人才智和集体紧密合作为基础,不断自我超越,创造高品味的设计精品。
联系方式
- Email:kiki.hr@qq.com
- 公司地址:地址:span大亚湾