深圳招聘

岗位职责：

1、负责eBay客服团队建设、人员管理、任务分配；

2、制定标准作业流程、培训计划等提升客服业务能力；

3、合理分配工作并实时监控工作进度，控制账号风险，维护账号安全；

4、维护公司的eBay平台账号，处理中差评、售后纠纷，保持店铺好评率，提升用户满意度，把控账号风险；

5、定期输出业务分析报表并反馈给上级领导，推动优化业务流程和产品质量；

6、熟悉或能掌握ERP系统，及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行处理。

任职资格：

1、本科以上学历，英语CET-4以上；

2、熟悉ebay平台的操作和规则，3年以上的eBay客服经验；

3、具备5-10人以上团队管理经验者优先；

4、具备良好的逻辑思维能力以及抗压能力。

深圳星霸国际贸易有限公司成立于2012年，是一家致力于跨国电子商务，外贸销售等业务的外贸型企业，主营产品包括3C、服装和家居，外贸平台包括ebay、Amazon、速卖通、wish等，也逐步开拓walmart，cdiscount，newegg，lazada，shopee，jumia及其他本土化主流平台。
公司坚持以人为本的经营理念，提倡公平、公正、公开、透明的管理概念，将员工视为公司***财富，重视员工综合能力的提升，为员工可持续发展提供良好的平台、完善的薪资管理体系（工资+社保五险一金+法定节假日+带薪年假+节假日福利+员工活动 +职位晋升）， 公司的合伙人计划也已经提上日程。

企业远景：用30年的时间，成为以智造型产品为核心的中国最具品牌价值的高科技公司之一。
公司架构：我司现在有开发采购部、美工部、亚马逊销售部、ebay 销售部、wish销售部、仓库、品质部、人力资源、财务部等
人才理念：人适其位，位适其人
经营理念：诚信为本，日增月益，精益求精，说到做到。
★    企业福利：
1、    享受国家法定节假日及带薪休假如：年假、产假、婚假、及其他带薪假；
2、    入职购买五险一金；
3、    生日派对、年会等丰富的集体活动，促进员工的身心健康；
4、    动完善的薪资管理体系（工资+社保五险一金+法定节假日+带薪年假+节假日福利+员工活动 +职位晋升）公司的合伙人计划也在逐步提上日程当中。
5、    90后居多，团队氛围超nice，沟通顺畅，经常互相交流学习。
6、    逐步完善的培训体系及良好的职位晋升机制，为每一位员工实现自我提升创造机会，在公司快速扩张阶段，提供完善的内部晋升通道。
工作时间：大小周7.5小时工作制（9：00-12：00，13：30-18：00）

我们是一家快速发展中的公司，一个专业、年轻化的团队，一群来到深圳的异乡人聚到一起，在中国这个最具活力的城市一起寻找追求自己的梦想，希望认同公司理念有共同价值观的人，在实现公司“理想”的同时，实现个人的“梦想”。
欢迎有梦想的您加入我们的团队！

地址：深圳市龙岗区坂田街道环城南路5号坂田国际中心D栋711
如您想对公司有更多的了解，欢迎致电0755-89582550