国内电商客服
易宝（北京）信息技术有限公司深圳分公司
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-03-18
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1.、熟悉网店各项操作规则流程，提供电子商务客户服务咨询；
2.、能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题件；
3、对评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通；维护良好的客户关系；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户投诉；
5、协助配合运营工作，提升店铺销量；
任职要求：
1.有1年以上电商客服或运营助理相关工作经验；
2.年龄20-35岁之间，高中及以上学历；
3.打字速度60字/分钟以上，思维敏捷，头脑灵活；
4.适应早晚班及单休工作制，接受调休。
公司介绍
易宝电子商务集团主要从事跨境B2B/B2C/O2O及电商相关服务等全产业链业务。作为中国***上市的跨境电商企业，易宝自营独立站******面向全球消费者销售中国制造的优质产品和海外的优质品牌产品。公司主营消费电子，电脑，手机，电子工具，玩具，家居，服饰，汽车配件，家电等12大类产品。目前公司顾客遍及全球220多个国家和地区，业务保持稳步持续增长。
公司在北京、深圳、贵阳、哈尔滨、威海建立国内区域运营中心，并在香港、 美国、巴西、迪拜、西班牙、波兰、韩国、日本、尼日利亚成立海外分公司拓展全球业务。顺应零售全球化趋势，公司与全球众多主流电商平台合作，如亚马逊、速卖通、Wish、eBay、Shopee、MercadoLibre等，把零售技术与数字化营销相结合，建立了全球分销零售体系和海外仓以及服务系统，实现了全球卖-买全球业务布局。易宝电商助力中国品牌出海，促进全球优质产品流通，悉心服务全球客户。
公司在北京、深圳、贵阳、哈尔滨、威海建立国内区域运营中心，并在香港、 美国、巴西、迪拜、西班牙、波兰、韩国、日本、尼日利亚成立海外分公司拓展全球业务。顺应零售全球化趋势，公司与全球众多主流电商平台合作，如亚马逊、速卖通、Wish、eBay、Shopee、MercadoLibre等，把零售技术与数字化营销相结合，建立了全球分销零售体系和海外仓以及服务系统，实现了全球卖-买全球业务布局。易宝电商助力中国品牌出海，促进全球优质产品流通，悉心服务全球客户。