深圳招聘

【工作职责】

1.通过微信、QQ、电话等工具，响应用户投诉的问题；

2.对用户投诉问题进行记录，并指派给相关技术人员；

3.负责对用户投诉问题的跟进与反馈；

4.梳理和优化客服工作流程，标准及制度建立及持续优化。

【任职资格】

1.大专以上学历，22-30岁，2年以上工作经验，至少有1年以上客户服务工作经验或呼叫中心工作经验；有医疗信息化客服经验者优先；

2.流利的普通话和粤语表达能力，声音甜美，具有良好的服务意识，能够熟练处理和解决突发事件；

3.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；

4.热爱客户服务工作，有责任心、有耐心，善于与人沟通，具备良好的团队协作能力。

【公司介绍】
健康互联（广州）信息科技股份有限公司是广电旗下企业，专注于医疗健康大数据服务，
依托在医学、药学、基因组学、大数据、人工智能等领域积累的成熟技术，实现医疗健康数
据价值的释放，是医疗大数据的基础服务商。未来将通过聚合数据和能力服务，围绕医疗大
数据构建产业生态体系，形成连接政府、医疗机构、创新企业、药厂、保险公司、科研院所
和个人的数据价值互联生态。
健康互联作为“珠江数码”集团的投资公司，依托雄厚的国企背景，拥有强大的研发支
撑团队，助力企业快速发展。
诚挚欢迎有理想、有实力、有干劲、有情怀的精英人士加入我们，共创辉煌。

【标杆客户】
广东省卫健委，北京大学深圳医院，广州医科大学附属第三医院，深圳武警医院，深圳市第
三人民医院，清远慢病防治医院等。

【产品介绍】
1、医疗大数据产品线：临床科研平台（临床科研数据分析平台，临床科研随访平台，临床
科研管理平台）——旨在打通医疗数据与科研活动的壁垒，使研究人员可以轻松检索和挖
掘院内数据（CDR/EMR/HIS/LIS/PACS 等）和院外数据（随访/可穿戴设备等）的潜在价
值，提高科研效率、降低科研成本。）

2、合理用药产品线：（智能实时审方系统-采用“软件审核为主+药师审核为辅”的复合型
审方模式；处方抽查点评系统；健康用药决策系统；处方抽查点评系统；药事数据统计与分
析；药师工作站，区域的合理用药）

3、项目：实施运营广东省远程医疗平台 “可搜索 广东远程医疗”
及其他医疗综合解决方案项目。

【公司福利】
⑴ 【背景】：为“珠江数码”投资公司，依托雄厚的国企背景；
⑵ 【福利】：五险一金、年终激励、带薪年假、产假、陪产假、带薪病假、员工体检、节日
福利、生日福利、公司团建活动等；
⑶ 【补贴】：加班调休、电脑补贴、司龄津贴，学历技能职称提升补贴；
⑷ 【工作时间】：朝九晚五（9:00-12:00 13:30- 17:30，每天工作 7 小时），周末双休、法
定假日；
⑸ 【交通便利】：公司地铁周边、楼下公交站，上下班便利；
⑹ 【工作氛围】：CBD 办公环境，舒适优雅，团队温馨有爱，员工活动丰富；
⑺ 【发展空间】：培训机会多，成长快；职位向上发展空间大，机会多；
⑻ 【精英团队】：公司着力打造专业、分享、高效的精英团队。

【公司信息】
广州总部办公地址：广州市天河区珠江新城华夏路 28 号 富力盈信大厦 39 楼
郑州分公司办公地址：郑州市金水区东明路北 272 号东峰听橹 1 号楼 1705 室