网络游戏客服-包三餐
广州四三九九信息科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2020-11-07
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络销售/在线销售 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、根据游戏规则,通过各服务渠道对于玩家提出的的问题礼貌地进行答复并快速处理解决;
2、反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通与安抚;
3、负责玩家社区的日常管理和维护;
4、按照部门要求,认真对工作情况进行总结,并按工作报告格式按时提交给指定人员;
5、能及时发现玩家的需求及意见,并记录提报;
6、根据合作职责,协助运营人员进行日常运营工作的开展;
7、协助组内新人成长,对新人工作提供指导;
8、协助处理客服工作中突发事件及重点问题解答;
职位要求:
1、全日制大专及以上学历;
2、热爱游戏,丰富的网游经历;
3、普通话标准,沟通和语言表达能力强,服务意识好,思维敏捷;
4、熟悉常用办公软件(Word、Excel等),中文打字速度较快;
5、心理素质良好,心态平和有耐心,能够承受一定的服务工作压力。
6,年龄:20-25,不严格要求但有客服经验***;
工作时间:9:00-18:00 / 13:30-21:30两班(轮班制),月休息天数为6天(轮休制)
入职购买六险一金,公司提供三餐,享有各种节假日福利;
绩效考核:处理客诉量,回复速度,回复质量,用户好评率,无充值考核哦。
公司介绍
关于4399——开拓成功游戏的理想平台
【公司介绍】
游戏行业:以游戏为支点,撬动整个互联网资源和市场,并期望引领游戏产业发展;
业务涵盖:小游戏、游戏盒、手机运营平台、页游运营平台、手游研发、页游研发、海外市场、游戏发行
门户平台:四三九九旗下平台累计注册用户突破6亿人次;4399游戏盒累计下载量超过一亿次,月活跃用户数突破1900万人;
业界影响:中国高关注度的游戏研发与运营机构,全球领先的中文娱乐平台之一;
团队实力:超过1200人的研发团队,超过900人的运营团队,30多款高品质产品制作 ,云集业界精英,汇集名校优秀学子,拥有业界先进的研发技术及充足的经验积累;
领导团队:4399董事长骆海坚、hao123网站的创立者李兴平。
【实力展现】
2017中国互联网100强
2017新兴产业专精特新企业十强
2017年度中国十大游戏出版商
2017年中国十大移动游戏运营平台2017年最具影响力移动游戏渠道商
2016年度中国互联网企业100强
2016年度中国十大网页游戏运营平台
2016年度中国游戏行业优秀企业
2016年度中国游戏行业游戏运营先进单位
2016年度十大风云页游平台
2015年度中国十大创业创新游戏企业
2015年度中国十大网页游戏运营平台
2015年中国互联网百强企业 TOP25
2015软件企业综合竞争力200强
国家规划布局内重点软件企业”
【部分代表作】
《生死狙击》——4399代理的真3D***人称射击网页游戏累计注册玩家数量超过2亿人,累计充值金额达到15亿元,***同时在线玩家数超过64万人。
《火线精英》——4399自主研发的一款无插件真3D***人称射击网页游戏。累计注册玩家数量超过7000万亿人,累计充值金额超过5亿元,***单月流水突破3000w。
《造梦西游》系列——4399自主研发2D横版过关类动作游戏,累计充值金额达到2.5亿元,***月付费人数达18万人。
《小小突击队》——4399自主研发的枪战竞技手游,日活跃用户破50万,***同时在线人次破6万,荣获“2017年金翎奖玩家最喜爱的移动游戏”、”2017年度天府奖***移动网络游戏”。
【公司介绍】
游戏行业:以游戏为支点,撬动整个互联网资源和市场,并期望引领游戏产业发展;
业务涵盖:小游戏、游戏盒、手机运营平台、页游运营平台、手游研发、页游研发、海外市场、游戏发行
门户平台:四三九九旗下平台累计注册用户突破6亿人次;4399游戏盒累计下载量超过一亿次,月活跃用户数突破1900万人;
业界影响:中国高关注度的游戏研发与运营机构,全球领先的中文娱乐平台之一;
团队实力:超过1200人的研发团队,超过900人的运营团队,30多款高品质产品制作 ,云集业界精英,汇集名校优秀学子,拥有业界先进的研发技术及充足的经验积累;
领导团队:4399董事长骆海坚、hao123网站的创立者李兴平。
【实力展现】
2017中国互联网100强
2017新兴产业专精特新企业十强
2017年度中国十大游戏出版商
2017年中国十大移动游戏运营平台2017年最具影响力移动游戏渠道商
2016年度中国互联网企业100强
2016年度中国十大网页游戏运营平台
2016年度中国游戏行业优秀企业
2016年度中国游戏行业游戏运营先进单位
2016年度十大风云页游平台
2015年度中国十大创业创新游戏企业
2015年度中国十大网页游戏运营平台
2015年中国互联网百强企业 TOP25
2015软件企业综合竞争力200强
国家规划布局内重点软件企业”
【部分代表作】
《生死狙击》——4399代理的真3D***人称射击网页游戏累计注册玩家数量超过2亿人,累计充值金额达到15亿元,***同时在线玩家数超过64万人。
《火线精英》——4399自主研发的一款无插件真3D***人称射击网页游戏。累计注册玩家数量超过7000万亿人,累计充值金额超过5亿元,***单月流水突破3000w。
《造梦西游》系列——4399自主研发2D横版过关类动作游戏,累计充值金额达到2.5亿元,***月付费人数达18万人。
《小小突击队》——4399自主研发的枪战竞技手游,日活跃用户破50万,***同时在线人次破6万,荣获“2017年金翎奖玩家最喜爱的移动游戏”、”2017年度天府奖***移动网络游戏”。
联系方式
- Email:zhaopin@4399.com
- 公司地址:黄埔区行信中心