深圳招聘

1. 负责管理BPO项目团队，开展项目团队建设，并负责团队的KPI达成；

2. 制定外呼运营相关制度规范，参与项目需求调研、分析和实施工作，有效控制需求范围和变更，就需求问题与客户进行充分沟通和协调；

3. 定期执行各个级别的绩效评估并提供相关改善动作反馈，及时、有效的协调资源解决项目中出现的疑难问题；

4. 协调技术进行业务平台的建设；

5. 团队组建和管理，提升人员服务效能及服务质量，打造高效团队；

6. 负责管理员工日常工作并负责提升员工士气和降低流失率；

岗位要求：

1、大学本科以上学历，工商管理等专业优先考虑；

2、5年以上大型呼叫中心工作经验，熟悉呼叫中心管理流程，熟悉成本管控，擅长团队管理和外呼客服考核管理，能独立运营项目，2年以上50-100人以上规模的呼叫中心团队管理经验，管理过或参与过BPO业务优先考虑；

3、具备较强的逻辑思维能力、沟通能力、洞察力；

4、具备时间管理、成本管理、人力管理、风险管理、质量管理技能；

5、具有高度责任心，工作积极主动，具备良好的团队合作精神。

广东盈链金服科技有限公司注册资金1亿元，主要致力开展金融信息服务外包（BPO）、信息智能传输和金融科技产品开发，是上市公司中嘉博创信息技术股份有限公司（代码：000889）华南金融信息服务产业指定合作公司。公司利用大型联络中心（呼叫中心）、区块链、云计算、大数据、人工智能等技术优势，为银行、保险及新兴互联网金融产品企业提供全面深入的产品营销及综合运营服务解决方案。
宗旨：金融好助手、企业好帮手
愿景：做金融系统领先的综合服务运营商
价值观：专业、敬业、乐业