深圳招聘

岗位职责

1.接听10086人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；

2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；

任职要求

1.中专/高中及以上学历，专业不限。

2.客服意识强，性格温和，态度亲切，思维敏捷；

3.工作态度端正，积极进取。

4.有客服经验者优先，

薪资福利

薪资构成：基本薪资+绩效+津贴+补助+奖金

试用期3-3.5k ,试用期第二个月工资可达5700元

转   正：4000-6000，其中工资可达7300元

工作时间：08:00-22:00八小时轮班制，午休，下午茶。月休7-8天。

免费培训。免费住宿带薪年假、年度体检。

晋升：大平台，发展空间大，只要你有能力，纵向横向发展都有机会！每年多次内部竞聘：

客服->二线->组长/专家->主管

客服->客诉/质检/企业端客服->组长/专家等

鸿之联现主营呼叫中心、企业信通和物业商超管理业务。呼叫中心业务主打为客户提供一站式服务解决方案，对卓越品质和服务价值的追求使在行业中始终保持领先地位，鸿之联是服务内容全面， 服务行业覆盖广，影响力高的服务供应商之一。其中，企信通业务为客户提供稳定、快捷、安全的移动商务服务，让每个企业获得无限商业空间。云通信是致力于为企业提供全栈式通信服务能力，积极拥抱人工智能技术，打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务，助力企业实现客户服务智慧化。
物业商超管理：投资了多家大型商超，正在逐渐发展
    为了实现在飞速发展的移动互联商业道路上不断前行，“鸿之联秉持“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，为每一位客户提供专业、优质的服务。鸿联九五始终贯彻以“诚信”、“凝聚”、“创新”为根本的企业核心价值理念，坚持“信息改变未来，服务成就精彩” 的企业使命，致力于成为企业综合信息服务领导者。”