深圳招聘

1. 熟悉Amazon平台销售策略，规则和流程;

2. 提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自各类客户的问题咨询和反馈，帮客户解决售中和售后的突发问题，为客户提供售后技术援助，提高售后服务质量，提高客户满意度，减少差评，帮公司节省售后成本；

3. 协助销售及运营统计产品退货率，及时总结原因并反馈给销售，做出相应调整，协助团队共同成长；

4. 处理邮件，以及各类售后问题，保证店铺的好评率和良好的信用度和产品review的质量；

5. 处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；

6. 沟通和理解能力良好，积极配合业务工作，及时并高效地完成上级交予的任务；

任职要求：

1.大专以上学历，专业不限，国际贸易、外语、电子商务专业优先；

2. 英语六级或英语专业四级以上，阅读、书写和交流沟通无障碍，简历需提供具体成绩；

3.计算机操作熟练，能熟练应用EXCEL等办公软件；

4.有良好的沟通能力、谈判能力和成本意识；

5.性格开朗，工作认真细致，有一定的抗压能力，责任心强，具有很强的团队合作精神；

6.有跨境电商平台客服或销售工作经验者优先考虑，欢迎优秀应届毕业生。

亚马逊客服/英语客服/销售助理

       深圳市泓晟电子商务有限公司成立于2016年，办公总部位于深圳市龙岗区杨美城市山海中心（杨美地铁站），另配有1000+平米以上独立仓库。我们专注于跨境电子商务事业，通过跨境B2C网络零售的经营模式，高度聚焦amazon、wish等第三方平台。经营产品涵盖家居、电子3C、视频通信等系列产品。公司拥有深度合作供应链，并与多家方案公司建立合作关系。目前已拥有5个国内外注册品牌并将继续不断努力拓展品牌知名度，保障品牌品质认可度，提高品牌忠诚度。在现有产品基础上不断深耕，开拓新平台，新渠道，新产品，稳健快速发展。在这里有活力四射的同事，有专业企业内训、有配套娱乐设施、有专业台球设备。公司以人为本，依靠卓越的团队，务实的心态、专业的工作方法，一起不断践行着“利他、高效、进取、共赢”的经营理念。