深圳招聘

岗位职责：

 1、处理商城客诉，负责售前售后问题咨询解答，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，提高客户满意度。

 2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题。

 3、与相关部门紧密配合，协调沟通。

 

职位要求： 

1、专科及以上学历，有半年以上客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；能接受6天工作制者优先考虑；

 2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力，有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。  

纷来是以短视频为内容载体，带社交和自媒体属性的互联网零售服务工具，通过建立基于社交流量的用户自驱动传播体系和去中心化的自零售营销渠道，赋能品牌厂商建立可自主管理的、基于社交流量和用户自零售体系的新兴商品营销渠道。