深圳招聘

1、在线处理天猫用户购买产品的售前、售后问题（无销售，不用接打电话）；
2、在线处理用户咨询的促销活动；
3、在线处理订单支付状态，发货状态，退换货，退款状态等相关问题的查询与处理；
4、在线处理用户投诉等问题。

1.大专及以上学历（学信网可查询）；
2.标准国语，无口音，有良好的语言表达能力及沟通技巧；
3.工作态度积极乐观，抗压性较强，能接受轮班；
4.熟练操作办公软件；
5.一分钟打字超40字以上；

工作时间：做五休二（月休8天，轮班轮休制,8小时工作制）
培训期（1个月）： 9：00-18：00，周末双休
上线后常规排班：8：00-17：00、9:00-18:00、14:00-23:00、15:00-24：00（少量晚班，21:00后班次有晚班补贴30元/次）
上线后通宵班：20：00-次日8：00（平均2个月3次，不强制性要求上，补贴80元/次）
如可接受做六休一，多补贴800元/月，可选择

薪酬结构：
1.薪资构成：固定薪资3700+班次补贴+绩效奖金（0-800）+800（可做六休一，可选择）；
2.综合月收入4500-6000元；
3.年底双薪；

员工福利：
1. 年度体检；
2. 六险一金；
3. 带薪培训；
4. 带薪年假；
5. 节日福利；
6. 员工公寓宿舍（宿舍在翻身地铁站附近，新旧办公地址居中位置，1-2个站距离）；

办公地址：深圳市宝安区大宝路49号众里创新社区
地铁：5号线，洪浪北
公交站：安置小区公交站 ( m469路 m197路 m259路 )
公交站 ：新安税务公交站( b829路 613路 866路 629路 )
备注：2020年3月份搬迁到深圳宝安区中心路2269号前海人寿中心
（地铁：11号线，宝安；5号线宝华；1/5号线，宝安中心）

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