深圳招聘

跨境电商客服专员（在线）

1、负责在线客户咨询和解答，为客户提供及时、准确、周到的服务;

2、负责客户关系管理及维护服务;

3、能够通过与客户的沟通分析客户需求，通过高效准确的回答和专业的服务提高客户满意度;

4、对服务中发现的问题及时反馈，积极提出建议和改进意见。

应聘资格：

1. 大专以上文化程度，熟悉淘宝/京东交易规则与购物流程，精通网络聊天工具；

2. 从事过电子商务网络销售工作，有电商客服工作经验优先；

3. 热爱客服工作，责任感高，有良好的客户服务意识，把客户的满意度放在***位；

上班时间：

早班9:00-18:00，中班10:00-19:00，晚班11:00-20:00；

五天八时制度，没有通宵班；

福利待遇：

1、带薪假期5-12天；

2、五险一金（养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金）；

3、月综合4.5-6K，无责底薪+餐补+交通补贴+岗位津贴（无销售成分）；

4、员工均可享受生日福利，节假日奖金奖品发放；

5、享有带薪岗前技术培训，在职优化晋升计划；

6、提供公寓式人才宿舍；

慕业集团成立于2016年，是一家专注B2B与B2C电子互联网公司。成立至今已收购全国20余家公司，公司覆盖互联网、金融、教育、消费品、地产等行业。企业自成立以来，本着“诚信做人，踏实做事，高效，高质完成客户要求”的企业精神，服务范围涵盖多领域。公司现有业务范围：国内外百货商品的进口与出品、国内外线上（淘宝、天猫、亚马逊等）交易网站运营、教学培训与运营、个人和小微型企业提供贷款服务、网络直播等


加入慕业集团您将获得完善培训：
1、带薪岗前培训：理论+实践模式的系统性带薪培训，传授全面的商品知识及销售技巧，全面掌握干岗位技巧
2、岗位技能提升培训：每周产品培训、心态辅导、销售技巧提升以及主管1V1的专项能力培训
3、管理技巧培训：每季度根据业绩排名及员工意愿选拔至储备人才体系的员工，会进一步获得管理技能的培训，专员到主管8个月搞定。

加入慕业您将获得完整职业规划：
1、公平、公开、迅速，不按个人的工作经历为限制
2、能力定位：岗位专员-岗位专家-岗位教练员（每一步都是收入与能力的成长）
3、职业发展：专员>精英>储备主管>销售主管……（或根据发展意愿转其他岗位：企业内训师，营销管理，项目管理，销售运营，职能岗位等）。

【薪酬与福利】
1. 底薪+全勤奖+绩效奖/提成；
2. 购买五险一金；
3. 享受国家法定节假日、婚假、产假 ；
4. 在职员工享受年终奖 ；
5. 每年有固定调薪及不定时加薪；
6. 有每月活动津贴（美味多姿下午茶、羽毛球、烧烤等等）
7. 每月评比突出员工奖及突出管理奖；
8. 节日福利、年度旅游；

【上班时间】9:00—12:00，13:30—18:00，每天7.5小时