深圳招聘

上班时间

 早班9:00-18:00，中班10:00-19:00，晚班11:00-20:00；

五天八小时工作制，没有通宵班；

工作内容

1. 受理跨境电商平台（针对国内用户，不涉及英文）的售中售后服务、跟踪回访、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投拆，维护良好的企业形象及客户关系、提高客户满意度；

2. 能快速回复在线咨询及留言，有问必答，完整详细的记录投诉事件，并认真填写投诉记录表，每日汇总；

应聘资格

1. 大专以上文化程度，熟悉淘宝/京东交易规则与购物流程，精通网络聊天工具；

2. 有责任感，有良好的客户服务意识，愿意与客户交流，把客户的满意度放在***位，能够及时并耐心的回答客户的各种问题；

3. 热爱客服工作，能够很快融入一个新的团队，有较强的团队合作能力。能承受大型促销活动期间较大的工作压力

福利待遇

1. 公司提供公寓式宿舍，距离近，租金水电费等平摊；

2. 五险一金；

3. 下午茶福利，员工联谊团建活动；

4. 节假日三倍工资，员工生日福利：

5. 500强外企，甲级写字楼办公，专业的办公设备；

6. 入职半年享竖向/横向晋升渠道；

交通路线

①白石龙地铁站B出口-公交b655(2.2km,10-20min车程）

②五和地铁站D出口-公交317/612/313（<3km,10-20min车程）

慕业集团成立于2016年，是一家专注B2B与B2C电子互联网公司。成立至今已收购全国20余家公司，公司覆盖互联网、金融、教育、消费品、地产等行业。企业自成立以来，本着“诚信做人，踏实做事，高效，高质完成客户要求”的企业精神，服务范围涵盖多领域。公司现有业务范围：国内外百货商品的进口与出品、国内外线上（淘宝、天猫、亚马逊等）交易网站运营、教学培训与运营、个人和小微型企业提供贷款服务、网络直播等


加入慕业集团您将获得完善培训：
1、带薪岗前培训：理论+实践模式的系统性带薪培训，传授全面的商品知识及销售技巧，全面掌握干岗位技巧
2、岗位技能提升培训：每周产品培训、心态辅导、销售技巧提升以及主管1V1的专项能力培训
3、管理技巧培训：每季度根据业绩排名及员工意愿选拔至储备人才体系的员工，会进一步获得管理技能的培训，专员到主管8个月搞定。

加入慕业您将获得完整职业规划：
1、公平、公开、迅速，不按个人的工作经历为限制
2、能力定位：岗位专员-岗位专家-岗位教练员（每一步都是收入与能力的成长）
3、职业发展：专员>精英>储备主管>销售主管……（或根据发展意愿转其他岗位：企业内训师，营销管理，项目管理，销售运营，职能岗位等）。

【薪酬与福利】
1. 底薪+全勤奖+绩效奖/提成；
2. 购买五险一金；
3. 享受国家法定节假日、婚假、产假 ；
4. 在职员工享受年终奖 ；
5. 每年有固定调薪及不定时加薪；
6. 有每月活动津贴（美味多姿下午茶、羽毛球、烧烤等等）
7. 每月评比突出员工奖及突出管理奖；
8. 节日福利、年度旅游；

【上班时间】9:00—12:00，13:30—18:00，每天7.5小时