客服主管
深圳市东本车友汽车有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2012-12-24
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
职位要求:
1、客户回访与服务提醒。要求标准普通话,表达流畅,善于沟通;
2、负责受理客诉及跟踪处理;
3、负责用户回访及客诉的统计、分析;
4、客户管理制度的建立及客户投诉处理。
5、对客户部门日常工作监督和管理。
任职资格:
1、女性。大专及大专以上学历。
2、4s店客户服务相关工作经验者优先。
3、具有较强的组织协调能力,优秀的沟通和谈判技巧,良好的团队合作精神;富有亲和力,性格细致耐心,做事严谨踏实。
1、客户回访与服务提醒。要求标准普通话,表达流畅,善于沟通;
2、负责受理客诉及跟踪处理;
3、负责用户回访及客诉的统计、分析;
4、客户管理制度的建立及客户投诉处理。
5、对客户部门日常工作监督和管理。
任职资格:
1、女性。大专及大专以上学历。
2、4s店客户服务相关工作经验者优先。
3、具有较强的组织协调能力,优秀的沟通和谈判技巧,良好的团队合作精神;富有亲和力,性格细致耐心,做事严谨踏实。
公司介绍
深圳车友于2003年5月正式开业,隶属宏信车业集团,占地面积约8000平方米,注册资金2000万元,是东风本田汽车有限公司在华南区域的第一家东风本田特约销售服务中心4S店,经营东风本田旗下所生产的CRV,思域,艾力绅,XRV,思铭,思铂睿等系列车型.
是东风本田汽车有限公司集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈为一体的四位一体东风本田特约销售服务店。
员工福利:
1、保险:按政府规定为员工办理养老、医疗、工伤、生育、失业、意外保险、住房公积金
2、有薪假日:除国家规定的法定假日外,另依法享有产假、陪产假、婚假、丧假等带薪假期。
3、年终奖金:每年春节前发放年终奖金。
4、落户深圳:凡公司优秀员工符合公司和当地政府户口招调条件的,公司可为员工办理深户招调。
专业培训:
1、入职培训:公司简介、人事管理规章、生产安全、5S管理及绿店等。
2、专业培训:相关岗位技能培训(销售技巧、售后维修、礼貌礼仪)。
3、其它培训:依公司营运政策及个人工作发展状况而设计。
深圳市东本车友汽车有限公司欢迎您加入.
是东风本田汽车有限公司集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈为一体的四位一体东风本田特约销售服务店。
员工福利:
1、保险:按政府规定为员工办理养老、医疗、工伤、生育、失业、意外保险、住房公积金
2、有薪假日:除国家规定的法定假日外,另依法享有产假、陪产假、婚假、丧假等带薪假期。
3、年终奖金:每年春节前发放年终奖金。
4、落户深圳:凡公司优秀员工符合公司和当地政府户口招调条件的,公司可为员工办理深户招调。
专业培训:
1、入职培训:公司简介、人事管理规章、生产安全、5S管理及绿店等。
2、专业培训:相关岗位技能培训(销售技巧、售后维修、礼貌礼仪)。
3、其它培训:依公司营运政策及个人工作发展状况而设计。
深圳市东本车友汽车有限公司欢迎您加入.
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市南山区宝安大道嘉进隆前海汽车城A05-1