深圳招聘

概述:

管理和监控员工的日常技术支持，包括网络基础设施和内部桌面系统软件和硬件。

职责:

协助在异构环境中进行现场安装、配置和解决桌面系统、工作站、服务器和网络问题

维护桌面环境的密码、数据完整性和文件系统安全

与团队一起向技术人员和非技术人员传达高技术信息

推荐硬件和软件解决方案，包括新的收购和升级

?可能参与信息技术和基础设施项目的开发

?可以进行培训项目，旨在对组织的计算机用户进行基本和专业应用方面的教育

?可能是内部或外部，以客户为中心，与专业服务和外包职能一起工作

?支持全公司范围的、支持web的解决方案

?在线系统中的票务管理:审核时激活票务，必要时将问题升级，完成后关闭票务。

协助硬件和软件的采购

?管理现场资产管理(软硬件库存、处置等)

监督和更新指定的支持服务请求。

处理日常的技术支持活动，包括桌面支持、数据网络和服务器管理。

与业务部门紧密合作，了解需求并提供适当的解决方案

?与全球团队/区域职能团队协调，解决与用户相关的所有IT问题

资格:

书面能读能写，口语要敢说（直接汇报给新加坡的IT 经理），未来也会支持到一些globle项目

学士学位或同等工作经验

2-5年工作经验

良好的沟通技巧

理解终端用户问题的能力

?技术实践经验

能够独立工作，并在协作环境中表现出色

?解决问题的能力

具备应用IT系统/应用的相关知识

能够开发新的系统和工具

有记录和维护最新系统程序的经验

?具有分析能力

期望技能和经历:

有使用ITIL系统的经验，如服务，处理SLA内的事件/问题/变更。

有Oracle、Siebel、SFDC等业务应用客户端支持经验。

有使用Skype等协作工具的经验。

有电脑硬件库存管理、采购和维护经验。

有基本网络支持/维护和远程支持的经验。

有服务器室基本维护经验。

电话系统支持经验。

能够在不同深度和复杂程度上读取跟踪信息并隔离潜在的问题区域。

Tips：

工作以北京为主，北京office目前大概30-40人，也会稍微的支持下沈阳天津。

如果遇到上海/广州的同事休假，偶尔也会支持下。

薪资13薪 。外包合同，1年一签，长期的合同。

9:00-18:00 ,周末双休，加班不多。

万宝盛华大中华有限公司，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务覆盖上海、北京、广州、深圳等逾20座直营城市。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc. NYSE:***）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年服务经验。凭借万宝盛华全球的声誉及行业经验，万宝盛华大中华深耕本土20余年。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市逾两万家企业。我们始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣膺“亚太人力资源领军企业”。