深圳招聘

岗位职责:
1、主要承接在线用户咨询、查询及问題解答；
2、对于在服务协议内不能解答的技术投诉问题，需要升级至相关团队处理；
3、在线处理天猫用户咨询产品性能、产品价格、参数配置、使用方法、产品故障处理等所有涉及产品的售前、售后问题。
4、处理在线回访相关业务。

岗位更求:
1、大专及以上学历，有呼叫中心工作经验忧先；
2、电脑打字50-60字/分钟，能熟练运用 WORD\EXCEL以及网络等办公工具；
3、普通话标准，有良好的沟通衣达，随机应变能力；
4、敬业爱岗、责任心强；
5、有良好的协作和服务意识；
6、有良好的组织协调、压力承受能力。

薪资及待遇
基本薪资：底薪3000元+补贴500+全勤200+五险一金+绩效，月综合4500-5500
* 带薪年假：入职即可享受带薪年假，每年6天
* 带薪病假：入职即可享受带薪病假，每年6天
* 年度体检：入职即享有健康体检，每年1次
* 生日福利：入职即可享受生日礼物
* 过节福利：入职即享有节日礼品，如中秋节等
* 公司旅游：每年境内旅游1次
* 部门奖励：月度优秀员工可获得
* 部门活动：定期团队活动

上班时间：8：00至24：00轮班制，每个班次8小时（晚班补贴：晚21：00后下班，30元/天。通宵班补贴：80元/天）
上班地点：深圳市宝安区大宝路49号众里创新社区（5号线洪浪北地铁站）

微信分享