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客服-标准化推广培训6267 (职位编号:OPPO006267)

OPPO广东移动通信有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:东莞-长安镇
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责:

1协助制定/优化海外联络中心各模块业务的作业标准,包括联络中心站点建置的执行标准、各服务渠道的服务标准、站点运营管理的作业标准等
2制作各标准配套的培训教材
3推进各项作业标准在海外各联络中心站点的落地及稽核,确保各区域按照统一标准为用户提供服务
4基于作业标准,针对各区域存在的问题进行专项改善提升



任职资格:

1大专及以上学历
2英语听说读写优秀,可以将英语作为工作语言
3有2年及以上联络中心工作经验,了解联络中心的业务模组及运营流程;
有联络中心质检/培训经验优先
4熟练使用日常办公软件
5工作态度认真,逻辑清晰,结果导向,沟通能力强

职能类别:客服经理

公司介绍

OPPO 是更多年轻人选择的拍照手机品牌。
十年来,OPPO 专注于手机拍照领域的技术创新,开创了手机自拍美颜时代,先后首发了前置 500 万像素和 1600 万像素的拍照手机,创造性地推出了全球首个电动旋转摄像头和超清画质等拍照技术,为全球 20 多个国家和地区的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
据权威数据机构 IDC 统计,OPPO 已成为 2016 年中国手机市场出货量***。如今,全球有超过 1 亿年轻人正在使用 OPPO 拍照手机。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长安镇乌沙海滨路18号