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Major Duties & Accountabilities 主要职责

Operations操作事务

1. 与发货人协调订舱事宜
2. 校验客户订舱单上的定单号、货号,装船期限等等.(向收货人汇报不符点)
3. 确保货物的出运线路符合收货人的要求
4. 向收货人指定的船公司/货代订舱
5. 传真或EMAIL订舱确认书给发货人
6. 整箱操作：协助或解决空箱提取事宜，确保发货人能及时返还重柜以赶上截关日
7. 拼箱操作：确保货物准备送达仓库，协助货物入仓，安排装柜以及其他特别要求等事宜(例如紧急的订单号/货号，特殊的装箱顺序等)
8. 提供高质素的船务操作知识，及时更新相关的事件给客人。
9. 与发货人/代理/供应商等迅速专业地沟通。

Data数据

1. 装船前通知：准确地输入装船前通知的详细资料，复查确保数据正确及时传送给收货人，如有任何问题要通知收货人及美国公司，追踪收货人的审核。
2. 提供正确完整适时的沟通和信息给收货人和美国公司；
3. 充分利用装船前通知的信息功能为客户提供详尽的信息；
4. 熟悉数据输入及传输方面的知识并保证每天的信息能准时地发送；
5. 清楚地向客户解释所有的更改和问题。

Administration Management行政管理

1. 熟悉所负责客户的操作手册并能迅速适应新的指示和变更；
2. 保证向单证同事传递最新的操作手册；
3. 保证日常工作能按时准确的完成。.

Leadership领队精神

1. 确保小组的工作准则符合客户的要求；
2. 适合地计划预定的货量；
3. 确保与其他同事有良好的沟通；
4. 小组的工作优先；
5. 监视小组的工作质量；
6. 提供协助单证同事和解决问题；
7. 努力学习单证方面的知识并随时准备对单证给予帮助，尤其是在他们休假或生病的时候。

Provide quality Customer Service提供良好的客户服务

1. 把每个人都当成客户；
2. 尽可能地让替客户着想；
3. 展现专业有礼貌的电话技巧；
4. 与发货人、客户、代理和船公司建立良好的关系；
5. 对发货人进行适当的培训让他们能满足客户的要求；
6. 努力理解客户的需要，随时准备帮助他们解决问题；
7. 努力避免错误的数据，错别字和运输路线的出现,以及文件递送延误；
8. 把美国同事当成自己的客户；
9. 保持对紧急的事件的高警惕性；
10. 与其他公司的同事建立良好的关系。
11. 经理及上级主管安排的其他工作。

Qualification任职要求

世纪冠航国际货运公司是一间全球性的货运代理公司，总部在美国，在世界各地都设有分部或分公司，业务遍及48个国家。自1969年进入亚洲，在东南亚及中国各大城市也都设立了分公司，主要致力于为买方提供集拼服务, 为一些在北美的***进口商及领先的零售商提供服务。

    世纪冠航公司有与全球接轨的基础设施，拥有一个有效的数据持续追踪系统去改善我们客户的供应链，公司的专业人才、资源及资本能够适应我们客户供应链战略步署的任何变化。追求卓越的人才、持续发展基础建设及技术，是我们工作任务的一个核心部分。

物流服务包括：

 International freight forwarding 国际货运代理
 Physical freight consolidation 物理货运合并
 Supply chain engineering & optimization 供应链优化
 Cloud-based supply chain management systems 云端供应链管理系统
 PO management, including creation/change/life cycle 订单管理，包括创建/修改/产品周期
 Vendor compliance programs 供应商遵守程序
 Regulatory compliance 教导供应商遵循法规
 Value-added services at origin warehouses在原产地仓库的增值服务
 U.S. warehousing, trucking and distribution 美国仓储，运输和配送

    因为在中国的业务发展迅速，非常欢迎热爱物流业务或对物流行业有兴趣而且具有上进心的人士加入成为我司物流团队的成员。
       
      各工作职位已注明具体工作的城市，总、分公司详细地址如下:

深圳总公司地址：深圳市罗湖区建设路2018号南方证券大厦A座13楼

上海分公司地址：上海市虹口区东大名路1050号北外滩中心8楼
宁波分公司地址：宁波市海曙区中山西路138号天宁大厦（9-1）至（9-15）室
厦门分公司地址：厦门市思明区鹭江道52之3号海滨大厦14楼
天津分公司地址：天津市和平区贵州路4号龙通大厦1107室
青岛分公司地址：青岛市市北区龙城路31号卓越世纪中心2号楼2410室