深圳招聘

岗位职责：

1、通过电话、QQ、微信、邮件、短信等工具指导客户进行操作，解决客户疑难问题；

2、根据客户服务情况准确进行客户分类，确保信息数据的真实有效，并提供客服数据报表；

3、维护公司的老客户，进行跟踪服务，主动挖掘老客户的需求；

4、按照工作流程，与其他部门做好交流、沟通、配合，共同完成工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，一年左右客服、电话销售、外呼类岗位工作经验；

2、形象气质较好，普通话标准，具备良好的口头表达与沟通能力，头脑灵活，可应对与解决突发事件；

3、有主动学习的意识和能力，良好的敬业精神及沟通协调能力；

4、熟练使用网络交流工具和各种办公软件。

福利待遇：

1、五天工作制，周末双休。另有年终奖和服务年限奖，绩效考核合格者每工作满一个自然年享有一定比例的调薪；

2、五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险）及商业保险+各类节日福利；

3、员工享受国家规定的婚、产、丧假，包括国家法定的各类节假日及带薪年假；

4、老员工传帮带+企业专职讲师团为您提供职业进阶培训，使员工获得广阔的职业发展空间和可持续发展的事业；

5、优秀人员享有公司分配的罗湖区人才公租房或住房补贴。

【工作地点】

深圳市罗湖区清水河一路罗湖投资控股大厦1座12楼

地铁3号线草埔站D3出口，下天桥往南50米即到。附近公交站：草铺地铁站附近。

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