深圳招聘

工作内容：

熟悉掌握公寓的产品知识、服务标准；

掌握公寓业务系统及技能，为住客办理预定、签约、入住，催费、退房结账等一系列手续；

负责保管、制作和发放客房门锁卡、门禁卡、电梯卡，帮住客办理停车服务；

统筹、协调各部门共同为住客提供优质专业的对客服务；

与住户保持良好的沟通，了解住客全方面需求和意见，及时落实解决，保证住客满意度；

及时有效的解决住客简单投诉，协调处理突发事件；

准确掌握各类资讯，为住客提供问询服务；

掌握住客押金、租金收缴情况，及时跟进催缴；

开具工程单、文件整理和归档；

协助前台主管组织客户活动，建立与住客的良好关系；

认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。

岗位要求：

l 年龄20-28周岁，性别不限，形象好，气质佳；

l 大专以上学历，专业不限，酒店及旅游管理专业优先；

l 具备良好的服务意识和服务态度；

l 为人诚实温和、严谨细致，工作认真负责，充满热情；

l 良好的团队合作精神和沟通、协调能力；

l 基本的英语听说能力；

完成客服经理及主管安排的其它工作。

深圳深度视野文化传播有限公司位于深圳市中心城区福田，坐拥中央商务区，被视为深圳最具影响力的文化传播公司、会展活动运营商之一。业务范围包括但不限于活动策划、活动执行、品牌价值传播、庆典礼仪、政府会议、跨界PR策略执行。

深度视野精于对表象进行深度剖析，多方位解读，挖掘核心价值，是一家有思想的文化传播公司。公司成立创办以来，在公司领导的带领下，汇集和培养了大批国内外优秀精干的行业骨干，组建了自己的核心团队，旨在将深度视野打造成为享誉世界的国际化一流企业。