深圳招聘

岗位职责：

1、通过使用旺旺聊天工具与客户沟通，为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

5.协助产品上新、商品维护、店铺维护等

任职要求：

1、有1年以上相关电商网店售前经验，熟悉淘宝、天猫、京东等大型电商平台的后台操作和维护，

2、熟练操作商品上下架、活动设置等各个环节的运营流程有强烈的熟知度和实际操作经验；

3、电子商务、市场营销、工商管理相关专业优先，可接受优秀应届毕业生

4、店铺销售商米设备、爱普生打印机、扫描仪为主，有办公设备经验者优先

5、有很好的团队协作能力、沟通能力，善于沟通配合,有快速应变能力和良好的耐压性。

公司注册于深圳前海，深圳市国家高新技术认定企业、深圳市软件企业及协会会员单位，也是金蝶软件国际集团的下属成员企业。金蝶集团是我国著名软件企业，金蝶妙想互联公司则专门开发嵌入式软件服务，为客户提供软硬件一体化解决方案。公司主要产品有应用软件（条码仓储管理软件、万能票据软件、人事100考勤系统软件等）、行业智能硬件设备（PDA条码设备、POS触摸一体机、考勤机、点菜宝、二代证阅读处理器、爱普生打印机、智慧工厂 ）以及会计账册装订等信息化办公配套解决方案。
公司目前营销模式主要以渠道分销为主，我们与代理签署代理合同，平时采购不再签订销售合同，一般是由代理商与终端客户签署直接销售合同，只有部分终端客户需要与我们签署我们才与他们签署销售合同。公司自主研发的条码仓储管理软件、万能票据软件、人事考勤系统软件等软件，已经取得11个软件著作权证书。硬件均系三方采购产品，公司已经与斑马、爱普生、优博讯、台湾研华、深圳步科等众多知名设备供应商建立了合作关系。