深圳招聘

岗位内容:

1. 严格遵守呼叫中心各项管理制度与服务规范。
2. 负责接听400客户服务热线的客户咨询，并协助解决各类客户问题；
3. 热心积极处理用户商机咨询，及时传递信息给销售。
4. 能够按照公司规章要求正确解答用户问题，对需持续跟进处理的问题，负责跟进到问题解决；
5. 处理简单用户投诉，记录用户诉求，安抚用户。升级重要投诉。
6. 定期汇总用户的意见及问题，并整理文档，及时反馈给后台；
7. 服从领导安排，保质保量努力完成交办的各项工作任务；

任职要求：
1、大专及以上学历，有呼叫中心客服经验者优先；

2、具备良好的服务意识，有较强的语言组织表达能力和沟通协调能力；

3、熟练使用办公软件及相关的客服工作软件；

4、性格积极乐观，责任心强，能耐心解决客户问题，具有团队合作精神，善于倾听和沟通。

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发展历程：
2015年10月获经纬中国、顺为资本455万美金A轮融资；
2016年12月，企业租赁电商“易点租”已完成7000万元Pre-B轮融资，由拉卡拉基金领投，顺为资本、经纬中国、1898友创参投；
2017年10月，继去年底完成Pre-B轮7000万融资后不过半年，易点租再获1.2亿元融资；
2018年3月，易点租完成C轮3200万美元融资；
2018年10月，完成D轮6000万美元融资，由源码资本和某主权基金领投。