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物业客服主管

深圳康利置地有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

技能要求:
费用催缴,楼宇验收,写字楼物业,住宅物业,园区物业,客诉处理
岗位职责:
1、负责本部门年度工作计划、总结及周工作计划、总结的拟订、报批和组织实施;
2、监督、指导本部门客户服务工作,并对本部门员工的行为规范、礼仪礼节等培训及工作纪律进行检查、监督;
3、对清洁、绿化、房屋本体及室外共用设备设施等进行巡查、指导;
4、对写字楼、公寓装修报批、施工现场的巡查及监管;
5、负责业户迁入、迁出手续的审批,并对业户档案资料的建立、完善和规范;
6、负责写字楼、公寓客户投诉、报修的组织处理工作,建立维护良好关系;
7、组织主管、客服专员、客服管家等对写字楼、公寓有关费用的催收工作;
8、配合公司进行住户意见调查和品质周、月检工作并组织督导各部门进行整改;
9、协助总经理做好与辖区居委会、街道办、城管办等政府相关部门的沟通协调工作;
10、负责完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、25-35岁,形象气质佳,大专以上学历,物业管理、酒店管理、营销管理或相关管理类专业;
2、3年以上知名物业公司工作经验,有甲级写字楼、智慧园区、酒店公寓或高端住宅小区、商业综合体客服主管或经理管理经验;
3、熟悉入伙、装修办理流程和物业管理相关法律法规,持物业管理员证;
4、要求具有较强的服务意识、责任心和处理突发性事件的能力;
5、要求沟通协调能力强,文案编写能力极佳,抗压能力强。

公司介绍

深圳康利置地有限公司是康利集团旗下的全资子公司,是一家从事地产开发、信息咨询、自有物业租赁管理的企业,它应集团战略发展转变和新一轮产业转型升级浪潮而生,伴随着全国工业地产发展而成长,持续于为区域经济的腾飞贡献自己的热情、智慧和执着。
公司创立于2010年5月,注册资金5000万元,近年来充分依托集团雄厚的实力、强劲的市场资源和品牌资源,在珠三角积累了较为充足的土地储备和优质客户,发展潜力喜人。率先开发建设的深圳市重大项目“康利国际物联港”,用地面积约5万平方米,预计投资13亿元,它将成为集物流研发、信息技术、电子商务、“云”服务中心为一体的高端物流产业园区。公司同时稳步推进“集团总部更新”项目、“惠东度假村”项目,总用地规模达38万平方米,预计投资近百亿元。康利置地必将在珠三角区域房地产市场和新兴产业发展大潮中冉冉升起。
用3-5年时间的努力,成功打造两至三个精品楼盘,在形成康利品牌房地产开发模式的同时,努力去承担更大的社会责任,这就是康利置地有限公司近期发展的目标。为此,公司将秉承“诚信、品质、创新、责任”的核心价值观,持续开发,整体推进;以中国区域中心城市为战略布局重点,着力打造“专业性、国际性、文化性、科技性”的产业实体,为城市提供专业服务,提升城市综合价值,做具有历史使命与社会责任的一流“公民型企业”。
我们始终认为人才是企业发展最根本的源动力,人力资源是企业发展的重要资源。我们渴望人才、尊重人才,并为之提供良好的工作环境和有竞争力的薪酬待遇。公司推行以结果为导向的绩效考核激励机制,鼓励多劳多得、共创价值,致力于为广大员工创造实现职业梦想和个人价值的良好平台。

联系方式

  • 公司地址:深圳市龙岗区平吉大道66号康利城(上李朗地铁站A出口直走200米)