深圳招聘

职责描述：

1、深入了解客户体验全流程，对客户体验全流程建立可监控、跟踪的评估体系

2、精准分析客户体验数据，挖掘同行竞品客户体验的差距，推动持续改进

3、负责客户体验监测结果统计分析，定期输出客户体验分析报告

4、研究客户体验前沿理论与方法工具，组织客户体验分析类会议，分析客户声音，部署推进

任职要求：

1、本科以上学历，有产品设计或产品运营经验者更佳

2、有2年互联网客户体验、或产品相关工作经验

3、对于客户体验研究方法、工具和技术有了解和实践经验

4、优秀的文字表达与口头表达能力，优秀的人际交流和沟通能力

途虎养车于2011年在上海成立，是一家致力于提升汽车服务品质和产业效率的创新企业。 途虎养车以“让养车更简单”为使命，为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品，并通过线上下单、线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。途虎养车在全国范围内上线超3300家工场店，累计开业超过33000家合作店。此外，途虎养车拥有近40个全国配送中心，配送网络覆盖300多座城市，为全国车主提供正品、专业的养车服务。