深圳招聘

岗位职责：

1、及时回复邮件，处理包括售前、售中、售后的问题；

2、处理来自平台的客户咨询，促成交易；

3、处理客户纠纷以及联系留中差评的客户，提供合理解决方案，完善账号各项政策与制度，保持账号的好评率和良好的信用度；

4、收集、整理客户反馈的产品和服务问题，及时反馈相关部门，并定期整理统计分析，以便进行产品完善升级；

5、完成公司分配的其它任务和安排，配合同事处理好日常事务。

任职资格:

1、大专及以上学历，英语读写能力ok，半年以上亚马逊助理/亚马逊客服经验，

2、工作积极主动，有团队合作精神。

岗位亮点：新品奖励+去差评奖励+邀好评奖励+完善的晋升通道发展。

一、公司介绍
      深圳市诠臻科技有限公司，是一家跨境电商企业，致力于打造跨境臻品，向国际弘扬中国智造之美。公司专注于B2C领域，销售平台以亚马逊为主，同时自建独立站和品牌官网，向美国、欧洲、日本等国家地区的消费者提供优质的产品。
      公司坚持细分品类的精品运营模式，进行3C配件、智能穿戴及周边配件的研发及销售。公司产品坚持自主设计、开发，拥有多个自有品牌，并已成功申请十多项欧美专利。品牌是一家公司的核心竞争力，公司深知品牌的重要性，所以在创立之初即申请品牌和商标，也申请了专利，保证公司产品的深度垂直品牌运营。


二、公司的优势
    1. 精品，全FBA发货，自己的独立品牌，且申请了专利；
    2. 公司有很好的产品设计师，公司的产品外观、结构、模具设计在3C行业里都比较优秀；
    3. 产品以智能穿戴产品及周边产品为核心竞争产品，产品供应商处于行业top3，产品的设计、迭代能力强，品质有保证；
    4. 产品品牌处于行业领先水平，毛利率能达到30%-50%之间,公司盈利情况良好，有稳定的现金流；
    5. 团队成员年轻、有活力，全部是90后，积极进取，气氛活跃，沟通良好；
    6. 公司不断吸纳优秀的人才，目前销售额保持快速增长，团队和营收规模持续扩大，晋升空间大。
    7. 公司靠近地铁1号线西乡站，写字楼的办公环境，周边有咖啡厅、品牌餐厅、大型商场，生活方便，交通便利。


三、公司福利：
    1. 工作时间：9:00-12:30,14:00-18:30，5天8小时，周末双休；
    2. 入职签订劳动合同，购买五险一金；
    3. 国家规定的法定假、带薪年假；
    4. 年终奖金、节假日福利、公司聚餐、定期下午茶、公司年会；
    5. 每年的公司旅游，不定期的团队拓展；
    6. 重视员工发展，专业的岗位指导和培训，能力突出者可以快速成为公司核心成员，晋升空间大。