深圳招聘

客服经理岗位职责

　　1.制定客户服务计划;

　　2.设定客户服务制度与流程，保证企业声誉不受到侵害;

　　3.处理客服部日常事务，处理客户投诉;

　　4.根据市场的具体情况，制定客服改善计划;

　　5.协调企业内部与销售部门的关系;

　　6.与政府职能部门建立良好的关系;

　　7.负责进行员工培训提高员工的工作能力;

　　8.负责员工的业绩考核工作;

　　9.根据具体的客服计划和方案，领导和管理客服人员工作。

客服经理应具备的能力

　　1.具备客户服务专业知识和经验，能合理处理客户投诉和服务事项;

　　2.良好的沟通协调能力;

　　3.敏锐的市场观察力，能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;

　　4.领导和管理能力，建立和管理客服团队，维系企业的形象;

　　5.应变能力，能妥善处理突发状况;

　　6.具有团队精神和良好的职业道德水平。

客服经理任职条件

　　1.大专以上学历;

　　2.具有应变能力、交际能力、谈判能力;

　　3.具备良好的沟通能力、团队管理能力;

　　4.具有销售经验者优先。

深圳市鼎禾盛食品科技有限公司，专业从事机关团体企事业单位提供一站式食材配送、配餐与后勤综合服务商。
获得深圳市绿色产业促进会会员证书、农副产品加工配送服务绿色创建示范单位证书、全国质量、服务、信誉 AAA级企业证书。并先后通过 ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境认证、ISO22000 食品安全管理体系认证、OHSAS18001职业健康管理体系、HACCP食品安全管理体系及获得食品生产许可证。
鼎禾盛前身是成立于1999年的深圳市宝路通饮食管理有限公司，从事食堂承包服务，分别在广东珠三角、江西、江苏、安徽、河南、河北等区域设有分支机构，业务覆盖六省份十多个城市，服务30万人群。2011年成立深圳市鼎禾盛饮食管理服务有限公司和2013年成立深圳市鼎禾盛食品科技有限公司；完成了从种植、养殖等规模化生产、标准化管理的可控可追溯化，并自建低碳中央大厨房、现代化生鲜物流分拨中心、食品加工中心和生鲜冷链一体化的配送系统，采取严格品控，从种子到餐桌的生态供应链平台，把控食材源头，真正做到吃的放心。
历经18年的发展，鼎禾盛在发展中壮大成长，不忘初心，从经营食堂到基地种植并服务食堂，鼎禾盛始终坚持只生产和销售良心菜！

公司福利待遇：
？ 免费提供舒适住宿的环境：空调+热水器+洗衣机+Wifi
？ 免费提供就餐
？ 定期组织学习、培训及晋升考试，给予晋升加薪
？ 每月的生活用品发放，生日会、生日礼物
工作制：6天工作日，入职即购买社保。
 更多详细情况您可登陆公司网站了解：http://www.nine-spike.com
公司微信公众号：鼎禾盛食品科技 鼎禾盛熟食中心
更多职位查询：前程无忧“鼎禾盛食品科技”链接

公司地址：
深圳鼎禾盛集团总部：深圳市宝安区新安街道布心社区74区布心二村C1栋三楼（鼎禾盛智慧餐饮产业园） 邮编：518101
电话：15899875762 殷先生
交通指引：
公交车：乘坐605路、B631、M496附近公交车站“御龙居”下，向中石化加油站方向走300米右转“宝安熟食中心”工业园内
地铁1号线：坪洲地铁站B口出 → 步行200米 → 坪洲地铁站公交站乘坐M131 → 宝安新村公交站 → 步行500米到布心二村C1栋（欢筷中央厨房）
地铁5号线：兴东地铁站D口出 →直行10米 → 新福市场公交站乘坐M131 → 宝安新村公交站 → 步行500米到布心二村C1栋（欢筷中央厨房）