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电商客服(国内)

深圳市恒泰德电子商务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.负责售后服务,解答客户咨询;

2.审核客户订单,并跟进仓库发货情况及多包裹订单的通知等;

3.处理客户退换货请求与售后跟踪服务,处理快递异常件查询;

4.处理售后不满和投诉,包括投诉、中差评、平台投诉等;


【任职要求】:

1.性格活泼开朗,随和外向;待人热情,具有良好的沟通能力;富有团队精神。

2.有良好的销售经验及客服服务的技巧,具有良好的语言表达能力,文字沟通能力以及领悟能力。

3.有耐心,有较强的心里承受能力、应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。

4.有1年相关工作经验。

公司介绍

   恒泰德自2017年成立以来,汇聚雷厉风行地建立起专业团队,囊括海内外专业人才;依靠强大资金实力的支持、多年海外客户伙伴的累积,跨境电商业务迅速发展壮大;形成了500人的精英团队,自建货仓两个上万平方米。
我们专注于电商业务,电商平台涉及国内外,产品涉及3C、户外运营、服装、鞋包、日用百货等上百种细分品类,业务足迹遍布全球范围,恒泰德是在跨境电商领域后来居上的奇迹创造者。
主营模式:SHOPIFY电商开发、自建海外品牌独立站、COD货到付款等

l 企业愿景:打造自主的跨境综合平台,把中国制造带给全球
l 企业精神:贵在坚持、重在改善、天道酬勤
l 共事原则:尊重理解、团结自律、精诚合作
l 管理模式:以法为依、以人为本
l 公司人才观:德才兼备、破格重用;有德有才、培养使用;
有才无德、尽量少用;? 无才无德、坚决不用。

联系方式

  • Email:971170793@qq.com
  • 公司地址:地址:span科技园路新加坡杭州科技园17栋1107