深圳招聘

1、 职务描述

     A、负责管理客服团队，引导、支持、监督客服的日常工作；

     B、熟悉店铺的产品，具备相关的专业知识，严格执行公司的操作流程；

     C、负责并监督和检查下属人员进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客服的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；

     D、整理相关专业知识，编撰客服标准问答；

     E、售前售后问题统计分析，并就所发现的问题提成优化及解决方案；

     F、制定培训计划并组织落实，提升业务技能，带领团队完成销售业绩，制定客服考核标准等。

2、 岗位要求

     A、有2年以上电商客服管理经验，熟悉电商客服管理运营体系及流程；

     B、熟悉电子商务运营体系及流程；

     C、熟悉运用各种激励措施，优秀的客服技巧，卓越的团队领导能力，具有专业的沟通和谈判技巧；

     D、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

     E、较强的领导及培训能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力。

享受福利

1、薪资面谈（底薪+各种补贴，每年至少调薪1-2次）

2、大小周工作制，每天只需工作7.5小时；

3、丰厚的奖励：如高温补贴、交通补贴、优秀员工奖、年终奖等。

4、传统佳节有丰富的节日礼品/礼金发放等着您；

5、欢乐有趣的员工旅游、团建、拓展活动；

6、购买社会保险（五险）、公积金、商业保险等。

7、除法定节假日休息外，还有年假、产假、陪产假、病假、丧假等有薪假期；以及春节长假，悠悠长假，让你春节回家不紧张；

8、完善的培训机制及良好的晋升体系，只要您有才，不怕没机会；

9、关爱员工，公司不定时有茶、咖啡、水果、糕点，为您加油打气。

10、交通方便，办公环境优美。

雅信集团是一家国内大型代理分销公司，主要代理销售世界知名健康用品、领先家庭卫生耗材及医疗器械等。产品包括：医疗器械、洗涤用品、卫生耗材、保健食品、日化用品、食品饮料等。
代理品牌主要有：国际著名品牌：Durex、Dettol、Finish、Schiff、Movefree、Veet等；国内知名品牌： 双蝶、花醇、瀚信、大卫等。
集团下设5家分公司，其中3家贸易公司、1家电商公司及1家跨境电商贸易公司，现有员工200多人。销售渠道涵盖线下及线上，并在中山、东莞、深圳、佛山、广州等城市都有办事处，年销售额超4亿元人民币。
公司下辖分公司包括：
东莞市雅信贸易有限公司，成立于2001年，位于东莞市南城区，主要负责东莞市链锁商超、便利、医药等渠道的销售；
深圳市雅润信息技术有限公司，成立于2016年，公司位于深圳市宝安区，主要负责深圳市链锁商超、便利、医药等渠道的销售；
广州市双蝶贸易有限公司，成立于2005年，公司位于广州市白云区，主要负责广州市、佛山市链锁商超、便利、医药等渠道的销售；
深圳前海雅伦信息技术有限公司，成立于2015年，公司位于优美的深圳前海自贸区，主要负责线上电商B2B、B2C平台的销售；
Ascent international business limited 成立于与2016年，公司位于香港特区，主要负责跨境电商进出口贸易的销售，国内办公地点位于深圳前海区。

公司福利：
1、每天只需工作7.5小时；
2、丰厚的奖励：如高温补贴、交通补贴、优秀员工奖、年终奖等。
3、传统佳节有丰富的节日礼品/礼金发放等着您；
4、欢乐有趣的员工旅游、团建、拓展活动；
5、购买社会保险（五险）、公积金、商业保险等。
6、除法定节假日休息外，还有春节长假11-15天，悠悠长假，让你春节回家不紧张；
7、完善的培训机制及良好的晋升体系，只要您有才，不怕没机会；
8、关爱员工，公司不定时有茶、咖啡、水果、糕点，为您加油打气。
9、交通方便，办公环境优美。

雅信集团视员工为宝贵财富，充分尊重员工的权益，为所有员工提供施展才干、发掘自我价值、实现抱负与企业共同发展的优秀平台。
目前公司发展较快，欢迎有志人士积极加入，与企业一同分享发展成果，共创美好明天。


目前线上平台有京东全球购，京东海外旗舰店，京东自营店，唯品会，拼多多，天猫、淘宝、小红书。