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客服专员

深圳三大不六孵化器服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

  1. 熟悉公司业务体系及服务,能够熟练为客户提供专业的服务咨询及业务介绍。
  2. 能够熟练接听呼出、呼入业务电话,并进行有效的沟通和处理。
  3. 根据公司提供的优质客户资源,电话联系客户,推广公司服务或建立客户联系。
  4. 跟进客户服务需求,促成客户业务成交并转交相关服务部门进行具体服务安排。
  5. 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并能与客户预约面谈。
  6. 建立客户档案,并做好各类客户分类、汇总工作。
  7. 定期进行客户电话回访,以确保客户关系维护的情况。
  8. 联系和筛选行业优秀服务商,建立、完善和优化服务商分类数据库。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

依托3W集团的资源及服务优势,为全国科技创新型中小企业打造政策服务平台,提供全方位的政策咨询服务、一对一的项目申报、行业政策研究指导及专属会员服务等,深耕北京、深圳、广州等八个中城市,助力企业快速发展!

联系方式

  • 公司地址:地址:span软件产业基地4A801