南山金融纯客服
深圳市杰之龙通信技术有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2019-11-28
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-9千/月
- 职位类别：客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
一、工作时间与地点
※ 工作时间：两班制 8:30-17:30 / 11:30-20:30，每天工作8小时，轮班轮休，每周轮休2天，月休八天；
※ 工作地点：南山区南油街道南商路97号华英大厦 （1楼凭身份证先登记）；
附近地铁站：2号线登良站D出口；11或2号线后海站E出口
附近公交站： 附近公交站：佳嘉豪苑（推荐）、南山邮局、北师大附小、海雅百货；
二、岗位职责
※ 在招热线客服、网络客服、投诉客服；
※利用网络在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
※ 负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、投诉等工作，维护公司信誉和形象；
※ 负责指定客户的回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向主管反馈信息；
※ 处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立公司良好的形象。
三、任职资格
※ 大专及以上学历，男女不限；
※ 有一年以上的客服经验；
※ 为人诚信、勤奋踏实、为人诚信、良好的服务意识与团队合作精神；
※ 性格好，有耐心及责任心，对工作热情、细心。
四、薪资发展
※ 薪资构成：岗级工资+绩效+奖金，综合薪资为4K-9K；
※ 入职购买五险一金（15号入职前当月购买，15号入职后下月购买），婚假、年休假、产假等按国家相关规定执行；
※ 每年拥有至少2次调薪、晋升机会（晋升：专员-组长-主管-经理-总监），拥有完善的培训机制，每次晋升都有相应的培训，为您的职业发展保驾护航，内部岗位若有空缺，均可采取内部竞聘方式转岗。
五、福利待遇
※ 每个节假日、个人生日都有神秘礼物，每个季度有大额购物卡，购物不再花钱；
※ 多种多样的爱好协会，如羽毛球、乒乓球、网球、足球、篮球、游泳、瑜伽，总有你喜欢的；
※ 公司是服务行业的一面旗帜，朝阳行业，不用担心过时；
※ 节假日福利、季度福利、开门利是、年末购物卡、司庆、年功工资1600元、年终奖金，福利多多。
※ 公司提供员工食堂，南北风味，色香味俱全，高性价比美味；
※ 公司提供住宿，设施齐全、交通便利、临近购物中心，生活方便；
【附录】
公交线路：
佳嘉豪苑（推荐）：19路;37路;e12路;m222路;m467路;m483路;m539路;n8路
南山邮局：70路;80路;113路;226路;245区间车;m133路;m242路;m398路;m398区间车;m467路;m506路;m527线;n1路;n27路;高快巴士123路
北师大附小：37路;72路;229路;b605路;m299路;m371路;m430路;m519路;m519线大站快车;m528路;n24路;n8路;高峰专线7路
海雅百货：19路;37路;70路;80路;113路;226路;245区间车;328路;m106路;m133路;m222路;m242路;m398路;m398区间车;m448路;m483路;m527线;m539路;n1路;n8路;ne30线;高快巴士123路;高快巴士874号
公司介绍
深圳市杰之龙通信技术有限公司成立于2004年，公司致力于为通信运营商提供整体的的客户运营服务方案。通过整合大数据深度挖掘技术，精准运营资产清欠管理，存量客户的价值提升等业务。杰之龙公司业务覆盖广东、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陕西、河南等十几个省市地区，是联通的优秀合作伙伴，亦是同行业内的佼佼者。
杰之龙公司立足通信市场，积极拓展跨界合作；以呼叫中心为基点，联合开发数据挖掘、机器学习等新技术产品。杰之龙已与金融机构、优秀的数据建模团队建立了深度合作关系。
2004年：公司成立
2006年：与中国平安产险部达成合作关系
2008年：与多家地市运营商欠费管理成为合作伙伴
2009年：与民生银行欠费管理成为合作伙伴
2011年：倍婴美存量客户维系
2015年：深圳联通存量客户经营、平安租赁欠费管理项目
2016年:广东联通存量客户经营、工商银行欠费管理合作伙伴、北京联通、山西联通、杭州联通、福州联通存量客户经营
杰之龙公司立足通信市场，积极拓展跨界合作；以呼叫中心为基点，联合开发数据挖掘、机器学习等新技术产品。杰之龙已与金融机构、优秀的数据建模团队建立了深度合作关系。
2004年：公司成立
2006年：与中国平安产险部达成合作关系
2008年：与多家地市运营商欠费管理成为合作伙伴
2009年：与民生银行欠费管理成为合作伙伴
2011年：倍婴美存量客户维系
2015年：深圳联通存量客户经营、平安租赁欠费管理项目
2016年:广东联通存量客户经营、工商银行欠费管理合作伙伴、北京联通、山西联通、杭州联通、福州联通存量客户经营
联系方式
- 公司地址：龙华区油松1980科技文化创业园1栋2楼