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投诉协调客服(做五休二)

天津杰成信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

工作职责:

1、受理及处理客户投诉,针对客户诉求,还原案件真实情况,帮助客户解决问题,***限度提升客户满意度;

2、具备处理问题、解决问题的能力,跟踪案件进展直至解决;

3、将各类问题进行分类,数据化总结,推动流程优化。

任职要求:

1、统招大专及以上学历;

2、有客服、法律相关经验者优先;

3、较强应变能力,协调能力,表达能力,能独立处理紧急问题,有较强责任心;

4、具有良好的学习能力,抗压能力,并具备良好团队合作精神

福利待遇

1. 为员工提供六险一金,包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、补充医疗和住房公积金。

2. 包吃包住:公司免费提供美味可口的工作餐,统一的员工公寓。

3. 全国上海、杭州、成都、重庆可申请调配,上海办事处可就近分配,浦东、闵行、宝山、徐汇、静安、长宁各区。

4. 享受婚假和产假以及年假:入职后符合国家婚姻政策的员工,结婚后可享受10天婚假。 符合国家生育政策的员工享受98~128天产假、 3~15天陪产假,工作累计满一年享有5天带薪年假。

5. 注重人才培养,为员工提供良好对应岗位的职业发展空间和职业进阶培训。

6.提供丰厚年终奖+优秀员工奖励+年度免费健康体检+传统节假日福利+高温补贴+生日礼品+年会及抽奖。

职能类别:投诉专员

公司介绍

我们成立于2014年,下设研发部、市场部、客户服务中心等部门,近百人团队,是国内领先的平台提供商,我们坚持围绕客户需求持续创新,加大基础研究投入,厚积薄发,推动社会进步。
始终以客户和员工为中心!

联系方式

  • 公司地址:地址:span同福路9号