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客服专员

迪比翼环球快递(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作内容

1,处理來电和电子邮件;

2,追踪货件状态

3,为客人提供准确,有效和完整的信息;

4,处理投诉,提供适当的解決方案和替代方案;跟进以确保解決问题;

5,遵守沟通程序,指导方针和政策


需求

1,大专学历以上;

2,需要工作认真,细心

3,良好的电话沟通技巧;

4,能够同时处理不同工作,和有效管理时间;

5,良好的英文、中文书面和口语能力;

6,强烈的责任感;

7,能独立工作;  

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

DPEX是亚太地区知名的商业快递和电商物流服务供应商。我们拥有30多年的悠久历史、广泛的网络覆盖、以及对当地的深入了解,为客户提供最优质的的服务。
公司成立于1985年,从亚太到全世界,我们与全球伙伴携手,提供跨境快递服务。
目前国内已成立五家分公司(上海、杭州、广州、深圳、青岛),揽货范围涵盖华东、华北、华南。

联系方式

  • 公司地址:地址:span金园一路999号1A二楼