深圳招聘

岗位职责：

MAIN RESPONSIBILITIES:  

1、Retain Microsoft Exchange and Office 365 technologies and solve related customer incidents confidently.  

2、Provide timely technical support on the problems for Enterprise customers according to customer’s working time.  

3、Collaborate with Microsoft Full Time Employee team to create quicker issue resolution to achieve high customer satisfaction.  

NATURE AND SCOPE: 

1、Provide direct contact from Microsoft to the customers via phone and Email  

2、Be extremely accurate in the information and solutions provided to the customer.  

3、Decide among other things how best to satisfy each customer's needs in varying critical and non-critical situations.  

3、Maintain a high level of professionalism and quality when interacting with Microsoft customers.

任职要求：

1、Bachelor or Master degree with at least 1 years of full time 2、Development/IT operation experience. 

3、Solid knowledge of networking, E-mail related protocols and operating system knowledge is required. 

4、Or Solid knowledge of Microsoft Office 365 product knowledge with strong coding experience. 

5、Excellent written and verbal IT vocabulary in English is a must. 

6、Hard working and great passion on new computer technology. 

7、Quick learning and troubleshooting skills are mandatory requirements.Advanced programming skill (C++/C#/Java script) is plus. 

MCSE preferred

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。