深圳招聘

工作职责:

主要工作内容&岗位要求：

1、按照客户需求以及IPD节点评审要求，及时完成客户项目售前各项服务工作，包括评审售后协议、组织DFS评审、EWP前期准备、客户售后资料、备件SBOM制作等。

2、按照客户需求以及客户服务工作计划，提供客户售后支持工作，包括提供售后资料和培训、收集分析售后数据、组织开展EWP分析（必要时提供海外现场分析）、客户投诉处理以及协助处理售后备件交付问题等。

3、在产品上市初期，组织开展在韩国现场支持工作，包括韩国现场EWP故障机收集、故障复现测试、故障初步分析、售后数据收集和分析并定期组织和客户EWP分析会议；韩国现场客诉质量问题的确认并处理，及时拉通内外部调查分析，召集和客户的客诉进展会议，保证客诉快速满意解决。

4、其他，协助相关资料和会议的韩语翻译工作。

任职资格:

岗位要求：

1、本科及以上学历。

2、电子行业2年及以上的工作经验，有韩国品牌手机行业客服支持工作经验者优先。

3、韩语流利、会中文、英文基本沟通能力。

龙旗股份网站：*****************
龙旗成立于2002年，专注于智能手机、平板电脑以及各类新型智能产品的设计、研发、生产，提供从产品规划、概念设计到产品交付、售后服务的全套移动终端解决方案。
龙旗致力于成为全球领先的智能产品和服务提供商，通过成熟的软件、硬件以及外观设计能力，不断利用上下游的先进技术来满足客户多样化的需求，并对新技术进行坚持不懈地研发和产品化，为全球知名品牌和互联网企业提供可信赖的优质服务，用科技为社会创造新价值。截止2020年，龙旗已累计实现产品销量超过6亿台。
龙旗总部位于上海，在上海、深圳、惠州等多地设立研发中心，制造产业基地位于惠州、南昌、印度，并在北京、中国香港、美国等多地设有分支机构。
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