深圳招聘

1、负责接听客户服务热线，解答客户咨询提问；

2、负责公司客户服务邮箱、微信号的管理，及时回复客户信息；

3、负责受理客户投诉与建议，并及时向相关负责人员反馈；

4、负责记录客户反馈的意见、建议及需求等信息；

5、定期统计并分析各类后台报表；

6、负责业务回访、通知等呼出工作；

7、每日对客户咨询信息汇总分析，及时向上级反馈；

8、渠道业务的跟进和维护；

9、公司或上级领导交办的其它事项。

任职要求：

1、大专以上学历，金融、经济等相关专业优先；

2、熟悉香港证券市场业务优先，具有证券从业资格，同岗位或相关岗位2年以上工作经历，有金融行业话务、客服经验者优先。

3、熟练使用office办公软件；

4、普通话标准，会广东话尤佳，性格温和；

5、有较强的责任心，对待工作和客户耐心、细致、具有良好的沟通协调、语言表达能力和团队意识，有一定的危机处理能力

倍牛信息科技有限公司是一家互联网科技公司，为香港倍牛集团独资企业，主要从事互联网金融产品的研发及运营业务，现旗下主要产品有港股及美股行情交易软件-倍牛股票；香港倍牛证券有限公司为香港证监会认可的持牌法团（中央编号：ATR516），香港交易所参与者，我们致力于成为一家港美股市场的专业互联网券商，顺应大湾区蓬勃发展的趋势，倍牛科技诚邀致力于金融软件开发及港美股市场的量化策略研究、投资银行业务发展方向的优秀人才的加盟！也许您的经验不丰富，但是需要您具备专业的基础知识，优秀的承压能力和学习能力，公司愿与您共成长！