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客服文员

深圳市和龙信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-11
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:后勤  

职位描述

入职要求:必须能操纯正及流利白话(广东话)

薪酬待遇:底薪+勤工奖+工作表现奖

如表现满意可提前转正, 提供社保

定期本公司提供培训,包括沟通技巧,系统操作,香港常识等

如表现突出,将于短期内晋升组长或主管

职位描述:帮助客户开启服务,转换服务套餐,资料输入等等。

公司介绍

本公司是20多年经验的 客户关系管理 外包服务供应商,专注香港市场。
客户关系管理Customer relationship management(简称CRM)是一个加强与顾客交流,了解顾客需求,并对产品及服务进行改进,以满足顾客需求的连续过程,达到企业与客户的双赢。利用信息技术、通讯及计算机网络,向具规模的香港公司提供呼入及呼出服务,及时处理顾客咨询、建议、意见及投诉,维护良好的客户关系。

管理团队及培训导师经验丰富,由高质素及资深人才组成,致力栽培年轻人。培训内容包括:香港常识、业务知识、沟通技巧等等,于短期内增強个人的聆听、理解及表达能力,提升口才、修养和人格魅力,能有信心地与人沟通,是进入社会工作的最重要一课。所以我们成为 深圳市宝安职业技术学校 和 深圳市第一职业技术学校 的学生实习基地。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市南山區南新路田廈商業大廈5樓全層