深圳招聘

1、在线处理天猫用户咨询产品性能、产品价格、参数配置、使用方法、产品故障处理等所有涉及产品的售前、售后问题。
2、在线处理天猫用户订单的提交与取消，订单支付状态，发货状态，退款状态等相关问题的查询与处理。
3、在线处理天猫用户退换货政策的咨询、退换货申请的处理、退款咨询，物流状态查询、物流状态处理。

岗位要求：
1.大专及以上学历（学信网可查询）；
2.有良好的语言表达能力及沟通技巧；
3.工作态度积极乐观，抗压性较强，能接受轮班；
4.打字速度40字/min以上，熟练操作办公软件；


工作时间：轮班制：一周5 x 8小时，双休，做五休二。
培训期（1个月）： 9：00-18：00，周末双休
上线后常规排班：8：00-17：00、9:00-18:00、14:00-23:00、15:00-24：00（21:00后班次有晚班补贴）
上线后通宵班：22：00-次日8：00（不强制性要求上，补贴80元/次）
如可接受做六休一，多补贴800元/月，非强制

薪酬结构：
1.薪资构成：固定薪资3700+班次补贴+绩效奖金（0-800）+800（做六休一）；
2.综合月收入4500-6000元；
3.年底双薪，五险一金；

入职即享有：
1. 年度体检；
2. 带薪病假；
3. 员工旅游；
4. 带薪年假；
5. 节日福利；
6. 员工公寓宿舍（宿舍在翻身地铁站附近，新旧办公地址居中位置，1-2个站距离）；

办公地址：深圳市宝安区大宝路49号众里创新社区
地铁：5号线，洪浪北
公交站：安置小区公交站 ( m469路 m197路 m259路 )
公交站 ：新安税务公交站( b829路 613路 866路 629路 )

备注：2020年3月份搬迁到深圳宝安区中心路2269号前海人寿中心
（地铁：11号线，宝安；5号线宝华；1/5号线，宝安中心）

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