深圳招聘

岗位职责：

1、处理买家售后问题，包括但不限于交易顾客抱怨、投诉、纠纷及各种疑问的受理，以良好的心态

及时处理退换货、投诉等；

2、订单处理：快递查件、退货、换货、补发等，并完成售后登记；

3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；

4、确保全店的运营正常，对投诉、退款客户进行电话沟通；对不好评价进行解释。

任职要求：

1、中专及以上学历，具备售后客服经验优先；

2、需要有中差评经验

3、性格开朗，能控制自己的情绪，不与客户起争执；

4、打字速度要求每分钟不低于50字；

5、处事灵活，善于思考，针对客户的各种问题反馈，提出优化解决方案；

6、抗压能力、学习能力强。

售后上班时间：

早九晚六、做六休一

美好的一天，从打开乐巢窗帘开始！

Lovhome乐巢窗帘2003年诞生于上海，始终坚持“一切以用户为中心”的理念，经过16年专业深耕和市场考验，已是深受消费者喜爱的全屋窗帘整体定制O2O高端品牌，如今乐巢平均一天售出3,883副窗帘，全年销量超过9,000,000米，相当于1,017座珠穆朗玛峰高。

乐巢窗帘以轻奢新时尚为风格定位，以匠心设计见长，高颜值+安全环保的遮光性能俘获大批粉丝，五大星级服务（免费设计、免费测量、免费安装、后期跟踪、免费保养）完美解决用户使用窗帘的所有难题。

乐巢窗帘实施线上＆线下（新零售）全渠道布局：不但入驻天猫京东唯品会等大型电商平台、东方购物好享购等全国性电视购物平台、腾讯微店等移动互联网平台，更与尚品宅配、如家酒店集团、e袋洗、欧瑞博等行业领军品牌全面开展跨界深度合作，与中国好家居联盟：马可波罗磁砖、圣象地板、索菲亚衣柜、顾家沙发等中国一线家居品牌，跨界融合共享共赢，推出线下O2O融合体验店。2016年，乐巢窗帘开始创新融合线下10万家社区新型窗帘服务店，让乐巢窗帘五大星级服务走入千家万户，以品质窗帘为切入口，用“跨界融合O2O”引爆智能大家居10万亿超级大风口！