深圳招聘

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岗位职责：

根据银行提供的***以电话外呼方式与客户沟通，为客户提供银行新快现业务或者年费业务，无需外出面见客户

岗位要求：

1. 男女不限，18周岁以上，大专及以上学历的毕业生。有相关工作经验者或优秀人员，可放宽学历至中专或高中；

2. 表达能力与沟通能力较强，普通话流利；

3. 个性开朗、有上进心，团队意识强，良好的服务意识、学习能力与抗压能力；

4. 熟练操作office办公软件。

工作时长：

目前中信卡项目分为大小周两个班次；

大周工作时间为9:30-18:30，会根据当天项目组的业务完成情况延长工作时间，但是完成的业务量越多，工资就越高，周六及法定假日正常休息；小周为9:30–17:30，周六上班，法定假日正常休息。

薪资待遇：

1. 培训期：培训周期均约为10天，培训期的月工资1600元+300元（房补）+20元/天餐补，按当月实际出勤天数折算。

2.试用期及转正后：

薪资结构：底薪+绩效+300元（房补）+餐补（20元/天）+满勤（100元），上不封顶，薪资范围为4000-20000元。

福利保障：

在给大家完善的社会福利和保险保障，同样也享受休假的福利，休假的类别有很多种，法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪产检假、带薪哺乳假等。

基础保障：

1.在居住方面：公司为大家提供的公寓宿舍，配套齐全，有卫浴、宽带上网、空调等设备。

2.在饮食方面：公司为每位员工提供每天（工作日）20元的餐费补贴，公司附近设有员工食堂，各类美食应有尽有，可根据自己的喜好选择就餐点。

晋升机制:

1.管理方向：组长--现场主管—项目经理—产品总监。

2.专业方向：质检/流程/中控/数据/培训等。

3.职能方向：人事/行政/财务等

华拓金融服务外包有限公司成立于2002年，是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商，始终坚持为中国金融企业提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。总部位于北京中关村互联网金融中心，在大庆、昆山（花桥）、湘潭（九华）、合肥、马鞍山建有五个主交付基地，在北京、上海、深圳、济南、武汉等地均设有驻场项目，员工12000余人。

华拓金服现有录扫、信审、电销、催收、直催、客服和BPM在内的七大产品体系，广泛承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节等集中离场、驻场外包业务，并通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务，帮助中国金融企业实现内部资源整合，优化客户体验，提升运营管理及创新能力，增强自身核心竞争力。

近年来，伴随实体经济增速放缓、利率市场化稳步推进、金融脱媒加速、技术进步改变用户体验、跨界竞争渐成趋势以及金融市场竞争环境不断变化使得国内金融企业在制定竞争战略的过程中，逐渐从“趋同”转向“求异”，更加注重提升差异化核心竞争力和满足长尾用户的需求，而对非核心业务的外包需求则将逐渐增加。但与既往不同，“流程 再造创新”和“价值提升”将逐渐取代“降本增效”和“风险规避”，并成为企业业务外包效果评估环节的重要指标，这也对传统金融外包服务商提升专业服务能力，深耕“垂直细分业务”提出了更高的要求。

作为一家领先的金融外包服务商，华拓金服早在成立之初就看到细分行业市场的广阔发展前景，并由此确立了深耕金融服务外包业务的市场定位，在对行业深刻了解的基础上，持续推出面向用户需求的“安全、稳定、高效”和“高成熟度”的操作型服务。目前，华拓在行业客户需求挖掘、作业系统自主研发、信息安全处理、运营交付能力、人才储备及管理等方面均处于行业领先水平，并已与国内十六家大型银行客户和两家互联网金融企业建立了稳固的合作伙伴关系。

华拓金服已连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号，在国内BPO领域名列前茅。近年来，党和国家领导人习***、***、李源潮、栗战书等多次到公司视察工作，并对华拓集团在服务外包领域所取得的成绩给予充分肯定。

展望未来，中国金融服务外包产业发展迅猛，前景光明。华拓金服将紧紧抓住国务院实施《关于促进服务外包产业加速发展的意见》的有利契机，乘势而上，抢抓机遇，发挥优势，追求卓越，奋力助推中国金融业变革，做中国金融企业***合作伙伴!