银行客服专员(信用卡催收)
高柏(中国)企业管理咨询有限公司深圳分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-11-24
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:0.5-2万/月
- 职位类别:呼叫中心客服 风险控制
职位描述
职位描述:
1、协助搭建及完善部门架构,有效推进团队运营的日常运作,推动团队业绩的产出;
2、负责对所管辖的银行及电话中心各项成绩进度的跟踪、督导,针对重点银行成绩时时监控,及时预警,具体分析落后原因,及时提出改善建议并落实措施的执行;
3、负责员工技能培训计划,担当贷后管理,银行不良应收账款处理的技能培训,提升员工业绩产能;
4、督导员工遵守公司规范制度,稽核员工行为准则,制定电话中心相应规范条例,开展全面的评估管理;
5、保持并提升员工士气,建立电话中心员工激励体制,创建一个有激情的工作团队,善电话中心团队人员职业生涯规划;
6、主导部门项目管理工作,协调与公司各部门的沟通协作,参与分公司决策性会议,为公司的持续性发展提供建议。
职位要求:
1、30岁以上,专科以上学历,至少5年或以上团队管理经验,具信用卡前后手打排名丰富团队管理经验(请在简历中举例优秀案例),有招商、建行等银行风控或内催经验优先;
2、有斗志、态度积极主动,管理手段娴熟,成熟稳重,具备职业经理人素养。
3、现场指导、管控力及跨部门沟通及协调能力强;
4、具备一定的数据分析和文字表达能力,善于学习、总结及创新力,具备较强的发现问题及处理问题的技巧;
5、良好的规划能力、逻辑性、判断力,抗压性强、高度的责任心;
6、语言感染力强,善于团队激励。
薪资结构:月薪=基本工资+绩效工资+团队管理奖金;年薪=月薪+年终花红
职位发展路径:经理-高级经理-总监
公司介绍
高柏资本控股集团于1987年创立,是一家以大中华地区为根基的金融服务顾问管理及信用风险管理机构,总部设于香港,在北京、上海、广州、杭州、南京、深圳、台北和高雄等40多地设有子公司,服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市的金融服务及信用风险管理机构,并规划在现有基础上加大在国内的布点步伐,,以迎接祖国蓬勃发展的市场。
高柏以“士魂商才 尽已立人”为经营理念,以回报社会为己任,在两岸三地善尽企业公民责任,以“义利”为重,用心回馈社会,以实际行动践行集团“真、善、美”的企业文化。
高柏的作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平:高柏于2000年成功取得ISO9001:2000品质检定证书的资产管理公司。集团自行开发、投资达1000万美元的“应收账款计算机管理系统”,是业内先进的管理系统。
我们渴望优秀人才加入高柏的团队,为高柏1200人的团队注入新鲜血液,高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训,为打造大中华区金融服务及信用风险管理的航母而共同努力。
高柏以“士魂商才 尽已立人”为经营理念,以回报社会为己任,在两岸三地善尽企业公民责任,以“义利”为重,用心回馈社会,以实际行动践行集团“真、善、美”的企业文化。
高柏的作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平:高柏于2000年成功取得ISO9001:2000品质检定证书的资产管理公司。集团自行开发、投资达1000万美元的“应收账款计算机管理系统”,是业内先进的管理系统。
我们渴望优秀人才加入高柏的团队,为高柏1200人的团队注入新鲜血液,高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训,为打造大中华区金融服务及信用风险管理的航母而共同努力。
联系方式
- 公司地址:地址:span越秀区越华路112号珠江国际大厦