深圳招聘

1）负责物业服务中心客户来访、来电、来函的咨询、报修、建议、投诉、接待等工作，做好相关记录并对各类信息进行归纳整理，下发相关部门协助处理，对已处理的事情及时回访。

2）及时处理客户的各类投诉，对所投诉的内容予以分析，提出改进方案，协调相关负责部门处理及回访，对未能即时解决的问题提出处理方案及跟进，遇到重大问题需及时上报部门领导，并做好相关记录。

3）负责装修申请、验收手续以及施工出入证等各类证件的办理，装修施工现场监管及督查工作，及时做好客户的信息档案和装修档案的归档。

4）及时更新客户信息资料，定期走回访园区客户，了解客户需求，对客户提出的意见或建议及时落实整改或制定相关改善方案，努力提升客户满意度，制定客户满意度调查方案并实施。

5）客户进、退场场地交接及相关手续办理；

6）负责在管项目的客户缴费通知单制作（包含租金、物业管理费、水电费、公用部位水电分摊等费用）以及通知单的发放；

7）负责在管项目的各类通知、工作联系单、整改单以及请示报告等的拟定、发放以及回收并最终存档、归档；

8）负责会议中心接待及会议服务流程工作，保证会务服务工作的顺利展开。

9）协助物业主管及经理对各专业管理及服务运作品质实施检查，对检查中发现的不合格服务项目督促纠正，及时进行跟踪验证。

10）制定档案管理制度，保证所有资料及时归档、存档以及各类档案资料的完整性。

任职要求：

1、物业管理、市场营销专业毕业，有2年以上从业经验。

2、沟通协调能力良好，礼仪好，服务意识强。

    润杨集团（深圳）有限公司，成立于一九八八年，目前已发展成为拥有控股、持股企业十余家，集房地产业、文化及动漫创意产业、现代服务业、信息产业、高新科技等多个行业于一体的大型综合性、集团化企业。土地储备超过200万平方米。

    集团的“深圳动漫园”是深圳市文化产业基地，历届文博会分会场，园区集动漫企业孵化、产品设计制作、人才培养、投融资、技术合作等多功能为一体的文化产业发展平台。

    锦绣文化科技城项目建筑面积近60万平方，是深圳市重点项目及龙华新区重点项目。园区以成长创新型企业需求为核心，探索创新产业服务的体系化，推进企业研发生产圈、商业消费圈、居住生活圈于一体的产业综合体。项目一期已建成并投入运营，二、三期正在建设中。

   “惠州群峰温泉度假项目”占地近200万平方米。项目一期以温泉及***SPA服务为主题，建设内容包括五星级酒店、温泉中心、国际会议中心和体育中心等，集商务会议、健康养生、旅游度假为一体的WELLNESS休闲养生温泉度假中心。

    集团在数据通信、无线网络服务、信息产业等业务取得较好发展。电话商务的呼叫中心分支机构遍布全国数十大、中域市，为国内外商业用户提供服务，现已成为全国***的Call Center企业。

   “以人为本”是公司的经营理念，人才是公司发展最宝贵的财富。诚邀各路精英加盟，公司将提供广阔的发展空间和平台。期待着您与企业的共同成长！