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客户服务专员客服福田保税区

深圳光汇石油电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、接待各渠道(APP、公众号)客户咨询并做好记录,处理各类服务中遇到的问题形成闭环(目前大部分是在线咨询,少部分是接入电话)。

2、利用公司微信客服号为VIP客户提供优质服务。

3、必要时协助客服中心负责人处理部门事务。

4、学习掌握公司产品知识、工作流程。

5、接受培训,提升客户服务能力。


任职资格:

1、统招全日制大专及以上学历。

2、岗位专业能力:工作态度积极主动;面对客户热情耐心,应变能力较强,语言表达能力强。

3、工作经验:客服岗位2年及以上工作经验,从事过电商行业。有过VIP客户服务/微信群运营/微信群管理经验之一者优先考虑。

4、软件使用能力:使用过成熟的或公司自主研发的CRM等软件;excel基本功能使用熟练;打字速度80/分以上,

5、其它:适应周末及节假日值班;能快速适应工作并融入团队。


说明:

  1. 本岗位需要轮班,轮班时间为:工作日8:30-17:30或12:00-21:00 ,周末及节假日10:00-17:30。每周轮休两天。
  2. 办公地点:福田保税区长富金茂大厦1号楼61-65楼。
  3. 本岗位为“光汇云油”(APP和公众号)的客户服务专员岗位。
  4. 其他福利待遇:五险一金足额缴纳,五星级工作环境,***年十天年假,免费午餐和晚餐,免费健身房,季度团建、员工聚餐、生日会等。
  5. 团队内部氛围和谐,工作强度中等,小伙伴们都是好相处的人。

公司介绍

光汇石油集团简介
光汇石油是国内著名的民营石油企业集团,也是中国第二大燃料油进口商。2008年在香港联交所主板上市(证券代码HK0933),总市值约300亿港元。
经国务院和商务部批准,光汇石油专业从事油气田勘探开发、油品仓储和保税中转、石油码头、油品贸易、远洋油轮运输、海上免税供油、加油站等业务。
光汇石油拥有并管理运营天然气田,参与海上油田的开发、开采和生产,年产天然气20亿立方米,原油750万桶。
作为中国著名的海上油品运输服务商之一,集团拥有大型远洋油轮运输船队,6艘Aframax远洋油轮,4艘VLCC超大型油轮,15艘海上供油轮,总运力达到350万载重吨。
光汇石油也是中国著名的海上船舶保税油品供应商之一,是国内拥有海上保税供油全牌照的知名民营石油企业,分别在深圳、香港、上海、宁波、舟山、日照等国内大港开展海上供油业务,并已扩展至新加坡、釜山、东京、纽约、休斯顿、洛杉矶、鹿特丹、日内瓦等世界各地,成为在国际上具有领先地位的全球港口海上供油连锁服务商。
光汇石油的仓储规模和中转能力位列中国成品油储运规模前5名,全球前10名,在深圳、舟山、大连拥有总库容1600万立方米的油库和配套的30万吨级油码头,打造了库容规模大、吞吐能力强、设施先进、配套完善的石油化工储运基地。
2016年1月,光汇石油创新性地推出了新项目“石油产业链+互联网”的综合电子商务平台——光汇云油,通过提供大众储油、云储油、储油通、海上供油在线平台等系列产品和服务,进一步整合石油采购、供应、储存、物流服务、金融服务等,打造全产业链的石油能源电商生态圈,引领石油能源行业创新发展。

光耀四海、汇通天下,光汇石油正跨越全球,分支机构遍布世界各主要港口城市和地区,业务涉及石油领域上下游产业及相关业务,是一个具备完整产业链、供应链的国际性石油能源综合企业集团。

光汇石油职业发展
人才是光汇石油宝贵的财富和资源,光汇为每一位员工提供良好的工作环境及公平的发展机会、优厚的薪资待遇、专业的能力培训、完善的福利保障,使每名员工都能和光汇共同发展。
在由中国著名的人力资源服务公司前程无忧主办的人力资源评选活动中,光汇石油获得2017“人力资源管理杰出奖”。

工作时间:5天7.5小时工作制
工作环境:深圳、中国香港、新加坡三大行政中心,五星级办公环境
福利待遇:提供处于本行业高水平的薪资待遇
提供五险一金保障
设施齐全的员工健身房、休憩室
免费提供工作餐,员工生日慰问、节日福利
年休假多且入职当年即可以休
可提供员工宿舍
职场成长:晋升快,成长空间大,员工平均晋升速度和个人增值高于本行业平均
水平
团队实力:来自名企的员工占比高,处于本行业领先水平;高学历员工占比高于
本行业平均水平

欢迎各位优秀人才加盟光汇团队!

光汇石油官网:********************
光汇HR邮箱: hr88@ *********

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市福田区市花路5号长富金茂大厦61-65层