联通呼叫中心项目经理
广州仕都投资管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-11-27
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:其他 客服主管
职位描述
1、负责现场生产运营管理,承接外呼项目指标任务,
2、制定外呼运营相关制度规范,组织落实并监督执行;
3、团队组建和管理,提升人员服务效能及服务质量,打造高效团队;
4、深入了解本行业信息,挖掘要点,通过各种管理手段带领团队达成月季年度考核目标。
任职要求:
1.本科及以上学历;
2.具有3年以上呼叫中心运营管理经验,具备金融行业催收/分期或销售类外呼团队管理经验的优先录用。
3.具备较强的责任心和执行力,能承受一定压力,富有工作热情和团队意识;
4.优秀的语言表达能力和应变能力,善于倾听并沟通客户需求,亲和力强,有耐心;
5.有较好的逻辑思维及时间管理能力,良好的人际关系处理能力,能有效领导及管理团队。
薪酬:6个月试用期税前:6000-6500/月;转正后平均月薪税前7500元-8000元。
员工福利:
1、入职首月即购买广州市五险一金;
2、人文关怀:不定期组织员工活动、生日会、运动项目比赛等;
工作地点:具体工作地址随项目(广州市内)
工作时间:周一至周五08:30-17:30,周六、周日及法定节假日休息。
公司介绍
广州仕邦投资集团有限公司自2013年成立以来一直面向各大中型企业,提供商业服务,专业的客户关系管理外包服务,是广发银行、广州移动常年重要商业合作伙伴。公司定位于以呼叫中心为基础业务,透过客户关系管理为中心点,以数据库营销为手段,专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链,成为专业的客户关系管理服务运营商。公司为金融,IT高科技、物流和零售服务等行业提供顾问式服务和系统平台,其中派遣和代理人员30余万。公司被广州市政府认定为广州市2014年度总部企业,与IBM达成五年战略合作项目;荣获“广州市就业创业工作先进集体”,“广东省守合同重信用企业”等
公司一直致力于给客户提供一个五星级的呼叫中心。
核心业务:
-呼出型服务:VIP客户服务、电话营销、市场调研、用户资料更新、催缴费、客户回访、客户续约业务。
-管理咨询、专业培训
-客户数据分析、开发和管理
我们的精神:仕优邦兴 成人达己!
公司一直致力于给客户提供一个五星级的呼叫中心。
核心业务:
-呼出型服务:VIP客户服务、电话营销、市场调研、用户资料更新、催缴费、客户回访、客户续约业务。
-管理咨询、专业培训
-客户数据分析、开发和管理
我们的精神:仕优邦兴 成人达己!
联系方式
- Email:zhangwumei@seebon.com
- 公司地址:地址:span九洲大道东1210号