电商客服
深圳睿思品传媒科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2019-11-28
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
公司通过腾讯、今日头条,百度,直播等平台投放精准广告,客户自主下单,客服进行核单及推单,以电话及微信聊天工具与客户沟通,对客户起到一个引导作用后期达到销售效果,无需外出写字楼办公,无需自己找客户,公司提供优质客户资源!
岗位职责:
1、通过聊天工具,为咨询客户提供专业咨询服务,推销产品;
2、解答客户使用产品过程中的疑问,处理好售后问题;
3、对日常的工作做好记录,将每日问题和电话订单和回购进行统计;
4、处理客户退换货、电话下单、查询快递信息的请求;
5、异常物流和换货问题的跟进,处理订单的投诉、退款问题,维护良好的客户关系;
6、完成上级交办的其它事项。
岗位要求:
1.勤奋踏实,有良好的服务意识与团队合作精神。
2.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有较强的责任心;
3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4.有亲和力,热情耐心细致,沟通能力强,能及时有效的与客户进行电话沟通;
5.有电商(淘宝/京东/二电等)工作经验,熟悉电商流程优先。
【工作时间】:上午08:30-12:00 下午13:00-18:00,单休
公司福利:甲方公司,欢迎挑战高薪。
办公环境舒适,自由无拘束,定期团建,旅游,期待你加入我们!
公司介绍
深圳睿思品传媒科技有限公司成立于2017年,创始人是由一批华为、腾讯、百度、阿里公司从业背景的合伙人组成。团队成员在互联网行业的服务经验已超过10年。从2018年开始,睿思品公司开始围绕企业“互联网+”的转型升级需求,倾力打造:互联网技术+平台+资源+执行+数据的全网营销服务体系。致力于成为全网整合营销方案服务提供商。
经过多年的发展,公司形成了由游戏发行与信息流效果营销组成的两大业务方向,游戏已发行多款传奇、仙侠等品类的产品并取得一定的成绩,同时在信息流效果营销方向我们形成了五大产品线:包括精准营销、自媒体营销、视频营销、搜索信息优化与海外营销。现阶段睿思品和国内外各大平台建立了良好的深度合作,如广点通,今日头条,UC,百度,360,新浪,搜狐,Google,Facebook等。服务全国上千家企业,得到了广大客户的信赖和好评。
经过多年的发展,公司形成了由游戏发行与信息流效果营销组成的两大业务方向,游戏已发行多款传奇、仙侠等品类的产品并取得一定的成绩,同时在信息流效果营销方向我们形成了五大产品线:包括精准营销、自媒体营销、视频营销、搜索信息优化与海外营销。现阶段睿思品和国内外各大平台建立了良好的深度合作,如广点通,今日头条,UC,百度,360,新浪,搜狐,Google,Facebook等。服务全国上千家企业,得到了广大客户的信赖和好评。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市前海深港合作区南山街道兴海大道3046号香江金融中心19楼1915-1916