深圳招聘

1.客户反馈技术问题的收集、验证、跟进。

2.根据客户反馈，为产品确认需求、BUG解决的优先级提供重要参考。

3.作为值班主要团队，排定部门值班表，值早、晚班为客户提供远程技术支持。

4.异常订单的汇总、处理、签报。

5.负责承保数据和保险公司的邮件对接。

6.其它日常工作。

任职要求：

1、大专以上学历，1年以上客服经验。

2、具备主动服务理念，能换位思考。

3、较强的倾听能力。沟通能力，善于引导及处理突发事件。

4、熟悉客服服务，投诉处理，用户体验等专业知识。

5、能配合团队，服从工作安排。

6、出行行业相关工作经验优先，京东淘宝等在线客服工作经验优先。

    万顺叫车是交通运输新业态、互联网+出租车、渠道+用户、合伙人制度的移动出行科技公司，于2016年9月在深圳注册成立。公司现有员工近一千人，有200多人的专业技术研发团队，分别在北京、深圳成立研发中心。
万顺叫车成立以来，获得305张网约车城市运营牌照稳居行业前列，网约车经营城市数据行业排名第二，是中国两大出行平台之一。注册用户1.1亿+，注册司机180万+，超过3万个社区服务站，其中实体店10000家，日订单50万单。以三四线为入口连接城市和乡村，服务网点将业务下沉到小城市和乡村等城乡通模式，服务全国城乡市场，业务包含村村通、快车、专车、出租车、顺风车、拼车、企业用车、代驾等，致力于打造行业的一站式出行服务平台。