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客服专员

深圳市前海用膳网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-13
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

你需要:

1、负责向客户提供产品的相关介绍及时跟进处理售前售中售后问题,为客户提供优质的服务;

2、主动了解客户需求,掌握沟通技巧,负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;

3、客户回访,定期整理及反馈客户问题,做好新老客户的维护工作,提升服务质量;;

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询,及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反公司规定的条件下实现客户满意度转化;

5、积极配合各部门工作,完成上级领导交代的其他任务。


我们期待你:

1、大专以上学历,电子商务、市场营销专业优先;

2、2年以上淘宝天猫客服工作经验;

3、打字速度较快,反应速度快,做事效率高;

4、头脑清晰、思维敏捷、表达流畅,理解能力强,良好的沟通能力,执行力强;

5,服务意识强,对顾客细心与耐心,有较强的抗压能力和应变能力;

6、有工作热情,售后服务意识强,勇于挑战高薪酬;

7、责任感强,具备团队合作精神,遵守公司规章制度,积极配合同事,认真完成上级安排的工作。

 

我们为你提供:

1. 极具竞争力的薪资

2. 良好的福利待遇----五星级免费午餐+带薪假期+节日福利+团建旅游

3. 充分的成长空间----带薪培训+团队交流+自主空间

4. 广阔的晋升平台----公司处于快速发展期,大量空缺管理人员均由内部选拔,只要你敢想,只要你能做,更多职位等着你!

 

工作时间:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00

大小休(大小周)

联系人:李小姐

联系方式:18124652484

 

公司介绍

食范品牌介绍
    用膳网络科技有限公司成立于2017年,是国内首家把净菜食材、调料、标准化烹饪视频“三合一”的企业,实现中餐标准化。企业从成立起就肩负“让烹饪变得简单”、“让爱重回餐桌”的社会使命,并坚定朝成为“行业标准的制定者,一家有温度的互联网企业”愿景前进。

   目前公司组织架构有招商部、投融部、商学院、品牌部、影视部、研发部、人力资源部、财务部等,将全力支持公司战略发展。

企业创始初衷
    创始人骆先生在与妻子相识过程中,得知90后的妻子童年时期由于母亲忙于事业而经常独自一人在外吃饭,深入了解后洞察到中国经济高速发展的时期,大部分的90后、00后都在童年缺少与父母在家吃饭的陪伴。现在他们也因工作忙而没有时间回家吃饭,未来很有可能重蹈上一辈的命运,与下一代缺失爱的交流……因此,创始人渴望研发一款产品,让没有时间、不会做的年轻人都能回家吃饭,开始爱的生活方式。

社会价值
    公司目标人群定位在25-40岁的年轻家庭,他们回家吃饭的主要痛点是:没时间、不会做。
我们提出的把净菜食材、调料、标准化烹饪视频“三合一”解决方案,把传统繁琐、耗时长的烹饪方式变得简单,节省年轻人做法时间;便准化烹饪教学让不会做的年轻人也能轻松做出大厨菜。

  我们有--
  极具竞争力的薪酬待遇
  五星级的员工餐
  不按资排辈,一切让能力才华来说话!
  急速发展的平台,让你成为同龄人中的佼佼者!

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市龙岗区坂田云里智能园2栋201
  • 联系人:李小姐