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客服专员

深圳市城投深通汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


1、客户满意度调查:负责销售的现场满意度调查工作,完成销售的客户满意度电话回访,通过长期对客户满意度进行调查,提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见;

2、协助分析汇总顾客满意度的调查结果,并形成顾客满意度结果报告,将满意度调查结果反馈给相关业务部门,协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪;

3、客户招揽:对保有客户进行主动预约,了解客户流失原因,形成分析报告;

4、完成客服经理委派的其他临时性工作。


任职要求:

1、中专及以上学历,1年以上的销售或服务行业经验;

2、掌握一定的汽车专业知识,熟悉相关工作流程;

3、有良好的亲和力和洞察力,较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力,责任心强;

4、能够熟练操作各种办公软件。

福利待遇:绩效奖金、五险一金、员工活动,法定节假日、餐补

招聘热线及联系人:0755-82628510 李小姐

公司介绍

深圳市城市投资发展(集团)有限公司(简称“城投集团”),成立于1994年,集团总部设在深圳市福田区广仁大楼。 深圳市城投汽车有限公司作为城投集团的下属子集团公司,是一家集汽车销售、租赁、汽车维修服务、出租车业务为一体的汽车产业集团公司。

新能源汽车作为当前和未来全球汽车产业发展的重点,深圳市城投汽车有限公司紧跟国家新能源车战略布局,与广汽、上汽等国内知名其厂商达成战略合作,致力于发展新能源汽车销售及后市场服务领域。其业务聚焦于新能源整车销售、维修养护、汽车租赁、二手车买卖等业务,目前已在深圳、广州、杭州、兰州等城市开设多家新能源汽车专卖店(4S店),努打造成为国内知名新能源汽车销售及服务经销商集团公司。

【城投深通简介】

深圳城投深通汽车销售服务有限公司,上汽大通特许经销商,隶属于城投汽车集团。

公司集展厅、销售、售后服务为一体,提供上汽大通全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。善待每一位顾客,理解每一位服务对象,预测甚至超越客户自身的愿望,追求精益求精,保持领先的客户期望值和满意度,使顾客从购车到使用车的整个过程都是愉快的体验。

 
销售服务热线:0755-82628768;
售后服务热线:0755-82628750;
地址:深圳市宝安区沙井街道沙头社区西环路2103号。

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市宝安区沙井街道沙头社区西环路2103号。
  • 联系人:0755-82628510 李小姐