服务顾问
深圳市粤迪汽车贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-11-28
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:专业顾问
职位描述
1.按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等。
2.提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成。
3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标。
4.执行厂家的服务营销政策,配合厂家或经销商组织的各类活动。
5.收集并向市场部提供竞品服务营销等信息。
6.接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约,做好预约准备工作;
7.负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉。
8.负责客户档案管理、维护。
9.规划并跟踪各项维修保养工作,向用户推广优惠促销的售后服务项目。
10.负责索赔初步鉴定。
公司介绍
深圳市粤迪汽车贸易有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市南山区南山关口二路嘉进隆汽车城A区A04-2