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旅游电商平台销售客服

深圳深之旅国际旅行社有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2019-11-20
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:行程管理/计调  旅游产品销售

职位描述

岗位职责:

1、通过飞猪、马蜂窝等线上平台或者客服电话,热情、及时、专业的回复客户的信息,解答对旅游服务疑问,介绍旅游产品,并达成双方愉快的成交;

2、根据对目的地旅游信息和产品信息的了解,向客户进行推荐,为客户出行提供一站式预定服务;

3、配合店铺相关营销活动的策划及操作;处理每天渠道订单,在客户下单后及时确认订单并完成发货。

4、处理常规的退货退款,解决顾客的投诉及不满,中差评跟进及处理,售后跟踪回访,维护店铺信誉。

岗位要求:

1、高中以上学历;性格活泼外向有趣,善于沟通,反应快 ,主动性和学习能力强,能够快速进入工作状态;有最少一年旅游销售经验。

2、热爱电商和旅游行业,也愿意在年轻有活力的团队里面一起做事;

3、熟悉在线旅游交易操作流程的,有旅游业从业经验者优先考虑;

4、打字速度快(原则上不低于60字/分),能同时与多个客户沟通,能适应早晚班轮班。

5、有不低于5次单独安排旅游出行经验, 每年公司提供一次旅游福利。

公司介绍

简单来讲,我们的工作就是把旅游散拼产品对接给旅行社。我们通常想去旅行,那么就会去找旅行社报名,实际上旅行社并不实际操作任何线路,旅行社就是代理的角色,有客人咨询时,旅行社会联系相应的线路对接人,而我们,就是负责巴厘岛(印尼)普吉岛(泰国)高端海岛线路的公司。包括途牛携程上面的产品,机票,酒店,散拼行程,背后实际操作者,都是我们专线从业者。公司大部分利润来源于旅行社对接的企业合种包团,包团人数多,毛利高,自然你的提成就高,你的主要职能就是这些,除了公司给你的客户外,熟悉市场后要学会自己开发和对接。试用期3个月:

试用期:底薪:3000左右 无提成 面试决定
试用期间毛利满八千,直接转正

转正后:底薪2380+阶梯式提成 (月毛利不得低于5000,10个客人差不多,低于毛利五千,无提成)
毛利:五千-1万:18%毛利提成
           1-2万内:25%毛利提成
           2万以上:30%毛利提成封顶

提成采用阶梯式累计计算方式:
例如某月毛利45600元
提成:五千??18%+1万??25%+25600??30% 为个人提成

入职满2年,年毛利满20万以上者,可竞选高级销售:即***销售,提成毛利40%起!
2年以上员工酌情享受公司分红待遇!

每个月公司会评选销售冠军,另行奖励
另节假日有红包 旅行 聚餐 等福利 公司无打卡制度
佳游即可得!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市罗湖区南湖街道深南东路2001号鸿昌广场3903室