深圳招聘

某支付平台国语客服代表

1. 工作职责：

• 尊重客户，以亲切优质及专业的电话服务提升客户体验；

• 工作以外呼客户为主，聆听了解和收集客户的相关资讯，反馈至相关部门；

• 具备相关行业的敏感度；

• 及时关注项目政策和指引的更新，完成管理团队指派其他工作；

1. 岗位要求：

• 大专或以上学历，有金融、外呼客服经验者优先；

• 国语标准流利，口齿清晰，声音甜美；

• 熟练使用计算机及office办法软件；

• 良好的客户服务意识，口头和书面沟通能力、应变和保密能力，具有团队合作精神，抗压能力强；

1. 福利待遇：

• 综合薪资：4000-4500元/月；

• 年底奖金：每年调薪

• 福利体制：五险一金齐全，公司体检，祝贺礼金，慰问金，生日会，团建活动；

• 假期组合：实行综合工时制（40小时/周），轮班轮休，每周安排2天休息，享有带薪年假、成长假；

上班时间： 9-18点上班

上班地点：广州广州市芳村百花路附近（芳村地铁站步行10-15分钟）

集团专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业
位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验，立足香港，发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米，容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员，为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务，以配合客户不同的服务需要，扩大业务经营平台。
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